L'UFC Que Choisir passe à l'action. En effet, après le succès de son opération "gaz moins cher ensemble" lancée le 25 novembre 2013, qui a notamment permis à quelques consommateurs d'obtenir un allègement de leur facture de 15% - l'association de protection des droits des consommateurs a annoncé ce mardi dans un communiqué la saisine de l'Autorité de la concurrence "pour qu'elle condamne les pratiques anti-concurrentielles de GDF-Suez".

L'association dénonce en outre l'utilisation par l'opérateur historique de ses fichiers clients, pour "leur vendre de l'électricité sur le marché concurrentiel". Ce qui, à ses yeux, "constitue un avantage injustifié par rapport aux autres acteurs du marché".

Le consommateur est libre sans le savoir

D'autant plus que l'association estime que GDF profite de la méconnaissance des clients, qui, bien souvent, sont persuadés qu'ils ne peuvent résilier leur contrat pendant un ou deux ans alors que "de par la loi, le consommateur est libre de résilier à tout moment son contrat et de changer de fournisseur". Ce qui permettrait "de faire jouer librement la concurrence par les prix".

Aussi l'UFC:

"ordonne la cessation dans les plus brefs délais de l'utilisation du fichier TRV (tarif réglementé de vente) aux fins de démarchage ainsi que la présentation incomplète et donc trompeuse de la durée d'engagement dans ses offres à destination des consommateurs"

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