SFR se relance à l'assaut des entreprises

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SFR se relance à l'assaut des entreprises

Source : La Tribune.fr - 03/02/2011 | 09:07 - 307 mots |

Le groupe de téléphonie vise les entreprises de 10 à 1000 salariés qui souhaitent changer leur vieux central téléphonique.

Après avoir travaillé pendant deux ans avec Microsoft et son réseau de 60 partenaires, SFR Business Team va lancer un nouveau Pack Business Entreprise destiné aux PME de 10 à 1000 salariés. Cela représente 250.000 entreprises en France et surtout 280.000 centraux téléphoniques d’ancienne génération (PABX) soit environ 7 millions de postes fixes. Ce marché se renouvelle par septième tous les ans. SFR propose une solution hébergée dans ses centres qui intègre la convergence fixe-mobile. L’employé n’est joignable que sur un seul numéro de téléphone. Il peut communiquer à partir de son poste fixe, de son téléphone portable ou de son PC. Le forfait mensuel est compris entre 22 et 100 euros.
« Le Pack Business Entreprise vise à proposer une solution qui se substitue aux anciennes configuration en offrant plus de services, explique Paul Corbel DG de SFR Business Team. Nous effaçons les frontières entre le fixe, le mobile mais aussi le PC ». Le collaborateur de l’entreprise qui aura choisi cette solution disposera d’une seule messagerie vocale qu’il pourra consulter à partir de son mobile, de son fixe ou de son PC. Il aura également accès à un répertoire d’entreprise personnalisé.
Le nouveau service de SFR est intégré à Microsoft Communicator qui donne accès à l’environnement bureautique de Microsoft Office. Cela permet notamment d’avoir des informations sur la disponibilité des correspondants ou d’initié un appel en cliquant sur un numéro qui apparait sur un PC. Il est également possible de partager entre plusieurs correspondants des documents Office.
L’offre peut séduire des entreprises multi-sites car elle ne nécessite aucun investissement financier et humain, si ce n’est le besoin d’installer des câbles ad hoc dans l’entreprise. Elles doivent ‘engager pour une période de 36 mois. Pour commercialiser ce nouveau Pack, SFR Business Team va s’appuyer sur les 800 ingénieurs commerciaux de ses 60 partenaires.