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Internet en France : Free perd du terrain, SFR et Bouygues Telecom en gagnent

Source : La Tribune.fr - 03/03/2010 | 17:17 - 356 mots  | 
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Internet en France : Free perd du terrain, SFR et Bouygues Telecom en gagnent

Le marché français de l'Internet en 2009 voit Iliad rester sur la deuxième place du podium. Mais sa position est menacée par la montée en puissance de SFR à qui il a déjà piqué la place en 2008. Quant à Bouygues Telecom, il se fait remarquer au dernier trimestre.

La conquête de nouveaux abonnés à l'Internet haut débit en 2009 a particulièrement réussi à SFR (groupe Vivendi). Avec 565.000 abonnés supplémentaires recrutés, il en compte désormais 4,44 millions et rattrape son concurrent Iliad (4,46 millions). En réduisant l'écart avec ce dernier, il est en bonne voie pour récupérer cette année la deuxième marche du podium perdue en 2008 au profit de la maison-mère de Free. Pénalisé par l'intégration d'Alice, racheté en 2008 à Telecom Italia, Iliad n'a gagné au total que 231.000 abonnés (389.000 récupérés par Alice, 158.000 perdus par Alice).

Selon Edouard Barreiro, de l'association UFC-Que Choisir, interrogé par l'Agence France Presse, Free semble également souffrir de sa hotline payante tandis que SFR profite du croisement des fichiers clients fixes et mobiles qui lui permet de  proposer à ses abonnés mobiles des offres internet, et inversement. Idem pour Bouygues Telecom dont le recrutement d'abonnés est particulièrement notable en fin d'année.

Bouygues Telecom se distingue également

Au dernier trimestre, Iliad est même dépassé par Bouygues Telecom qui profite du succès de son offre unique "quadruple play " Ideo combinant téléphonie mobile, téléphonie fixe, Internet et télévision. Résultat, Bouygues Telecom affiche un gain de 138.000 clients sur l'ensemble du dernier trimestre 2009. Les chiffres de Bouygues Telecom sont également supérieurs sur la fin de l'année à ceux du numéro un Orange (marque commerciale de France Télécom). "France Télécom est l'opérateur le plus cher, a expliqué Edouard Barreiro. "Le consommateur semblait jusque-là assez insensible aux autres opérateurs car ils pensaient avoir mieux chez Orange et donc payer plus pour mieux (...). Mais, "ils commencent à se dire qu'ils peuvent avoir aussi bien chez les autres pour moins cher", a-t-il estimé.

Orange, numéro un de loin

Mais le leadership de France Télécom, fort de 8,9 millions de clients ADSL et 47,8% de part de marché, n'en est pas pour autant menacé. Il domine toujours largement le secteur. "Notre part de marché de conquête (...) reste faible par rapport à nos attentes et nos ambitions", a reconnu récemment son directeur financier Gervais Pellissier, précisant que ce sera "un de nos enjeux en 2010". Orange va doit lui aussi lancer prochainement une offre "quadruple play".

Virginie De Kerautem - 03/03/2010, 17:17  | 
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  • philois83 a écrit le 05/03/2010 à 05:16 :

    • Ft et Bouygues ont fait le maximum pour empêcher Free d'avoir un réseau mobile. J'attends avec impatience son offre "quadruple play". Car je pense sincèrement qu'il va faire une offre que les autres devront suivre. J'ai quitté neuf parce qu'il était incapable de me fournir la TV. Chez Free, ça va bien. Mais je regrette le coût de la hotline et la faiblesse de la relation client-fournisseur !

  • dom a écrit le 04/03/2010 à 15:00 :

    • J'étais chez France Télécom. Puis je suis allé chez free à cause du prix. Je suis parti en courant ce cet opérateur incapable durant des mois de me fournier internet e le téléphone. De retour chez orange et tout rentre dans l'ordre. Mieux vaut parfois payer plus cher mais être satisfait. Plus jamais chez free

  • shen a écrit le 03/03/2010 à 22:04 :

    • pauvre gland, on voit ton niveau pas qu'avec ton pseudo mais avec se que tu as mis. Faut voir que c'est grâce à free si on peut avoir de l'adsl+, et des prix abordables, sans ce groupe on serait toujours à du 56k, ou allé peut être du 1024, mais à des tarifs bien supérieur. Donc avant de critiqué faut s'informer. Car Free est très bon, je n'ai jamais eu de problème chez eux, avec une connexion efficace et performante.

  • pauvre gland a écrit le 03/03/2010 à 20:34 :

    • Free perd du terrain parce que tout simplement il n'est pas aussi bon qu'il le dit. bien sur que les opérateurs ont 2 ans pour foutre free à poil ! et c'est tant mieux...

  • Temporaire a écrit le 03/03/2010 à 18:36 :

    • Les concurrents de Free vont TOUT faire pour récupérer un max. de clients, y compris ne rien gagner du tout, avant que celui-ci ne propose une offre téléphonie. Je suis certain que tous ceux qui se font tenter par les offres des opérateurs historiques (qui ont prouvé leur motivation à appliquer des tarifs élevés) vont vite déchanter... chassez le naturel, il revient au galop !!

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    • Ft et Bouygues ont fait le maximum pour empêcher Free d'avoir un réseau mobile. J'attends avec impatience son offre "quadruple play". Car je pense sincèrement qu'il va faire une offre que les autres devront suivre. J'ai quitté neuf parce...

      par philois83 le 05/03/2010 à 05:16

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