Energie : le flop de l'ouverture à la concurrence

Le Médiateur de l'énergie a dressé mardi un bilan"plus que mitigé". Il regrette que le marché soit encore largement dominé par les anciens monopoles historiques.
La facture de courant s'est envolée de 49% en moyenne depuis 2007 pour les clients aux tarifs réglementés utilisant un chauffage électrique et de 56% pour ceux utilisant un autre mode de chauffage, pointe le rapport.

Une ouverture toujours très partielle, avec peu d'impact en termes de baisse des prix mais impliquant davantage de litiges avec les fournisseurs. Tel est le bilan "plus que mitigé" de la concurrence dans le gaz et l'électricité, dressé mardi 16 juin par le Médiateur de l'énergie, qui dans son rapport annuel regrette :

"Sept ans après l'ouverture à la concurrence, le marché de l'énergie peine toujours à trouver son rythme de croisière".

  • 9,6% du marché de l'énergie conquis par de nouveaux entrants

"Si une courte majorité de Français sait qu'il est possible de changer de fournisseur, seuls 10% des ménages ont franchi le pas", précise l'autorité publique indépendante.

Résultat, les anciens monopoles historiques EDF et Engie (ex-GDF Suez) se taillent toujours la part du lion : dans le gaz, où les nouveaux entrants n'ont attiré que 16,7% des consommateurs particuliers, et encore plus dans l'électricité, où ils n'avaient conquis que 9,6% du marché à la fin de l'année 2014.

  • Des prix multipliés par deux depuis 2006

De plus, "si la concurrence devait apporter une baisse des prix, celle-ci est loin d'être au rendez-vous, particulièrement pour l'électricité", ajoute le Médiateur national de l'énergie.

L'autorité, créée en 2006 pour défendre les consommateurs d'électricité et de gaz, calcule ainsi que la facture de courant s'est envolée de 33% en moyenne depuis 2007 pour les clients aux tarifs réglementés utilisant un chauffage électrique et de 35% pour ceux utilisant un autre mode de chauffage. Côté gaz, la hausse sur la même période atteint 36% pour les clients aux tarifs réglementés se chauffant au gaz, ajoute le médiateur.

  • 14.412 réclamations en 2014

Enfin, "pour les consommateurs qui ont franchi le pas (du changement de fournisseur, NDLR), la satisfaction n'a pas toujours été au rendez-vous en termes de qualité de service", souligne l'autorité, qui "a observé une recrudescence de litiges, concernant des fournisseurs nouveaux entrants", comme le belge Lampiris ou l'italien Eni. Le médiateur évoque notamment des difficultés "à émettre les factures, à résilier les anciens contrats, à rembourser les trop-perçus...".

Au total, le médiateur de l'énergie a été saisi de 14.412 réclamations en 2014, soit 4,2% de moins que l'année précédente. Un peu moins d'un tiers d'entre elles ont été jugées recevables, et une "solution satisfaisante" y a été trouvée dans 65% des cas, selon le Médiateur.

(Avec AFP)

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Commentaires 21
à écrit le 17/06/2015 à 0:21
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Fausse concurrence, les autres entreprise comme direct energie, poweo ou autre s’adapte sur le prix de base de l'edf, de plus impossible de changer si votre ville est sous régie donc pas le choix et pas de concurrence

à écrit le 16/06/2015 à 19:52
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la concurrence pour ces commissions théodule, c'est obliger edf à vendre son électricité pour que d'autres la revendent !!! et yc obliger edf à racheter la surproduction des éoliennes à un prix inférieur à son coût de production ! et ensuite on dit...

à écrit le 16/06/2015 à 19:36
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la concurrence pour ces commissions théodule, c'est obliger edf à vendre son électricité pour que d'autres la revendent !!! et yc obliger edf à racheter la surproduction des éoliennes à un prix inférieur à son coût de production ! et ensuite on dit b...

à écrit le 16/06/2015 à 19:00
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Les technocrates de l'Union Européenne et l'Etat Français sont complices de cette fumisterie de concurrence! Une arnaque de Bruxelles. On a vu nos factures d'électricité grimper en flèche. C'était à prévoir car je me souviens des grèves des agents E...

à écrit le 16/06/2015 à 16:34
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Souvenir : Est-ce le début d'une troisième vie pour Charles Beigbeder ? Ce «serial» entrepreneur, après avoir fait ses armes comme banquier d'affaires, s'était taillé un joli succès avec le lancement puis la vente de la société de courtage en ligne ...

à écrit le 16/06/2015 à 12:22
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Les français ne croient pas que la concurrence leur apportera des avantages : ni sur les coûts, ni sur la qualité de fourniture, ni sur la qualité se service. Ils ont pu tester l'Opérateur Historique depuis des dizaines d'années ; ils en étaient cont...

le 16/06/2015 à 13:27
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En matiere d'electricite, si elle fut et reste peu chere c'est uniquement parce qu'elle est fixee sur une base electoraliste et non economique. Ca fait des decennies que nous aurions du provisionner l'argent necessaire au demantelement nucleaire, au ...

à écrit le 16/06/2015 à 11:58
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"si la concurrence devait apporter une baisse des prix, celle-ci est loin d'être au rendez-vous ..." Comment espérer une reprise économique quand les décideurs préfèrent leurs préjugés idéologiques au constat de la réalité ?

à écrit le 16/06/2015 à 11:29
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Les anciens monopoles historiques contre les nouveaux monopoles en construction!

à écrit le 16/06/2015 à 11:18
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Toujours etencore n'importe quoi. EDF est tres bien avec des prix bien plusbas que les autres. Maintenant quele marché est ouvert ils ont augmenté leur prix pour soit disant favoriser la concurrence. Encore des mensonges

à écrit le 16/06/2015 à 11:09
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Cette mise en concurrence n'est pas un échec qu'en France. D'expérience en Angleterre, c'est exactement la même chose: prix de l'énergie en hausse constante, contentieux nombreux lorsque l'on change de fournisseur... ¨en suivant cette logique tout pe...

à écrit le 16/06/2015 à 10:17
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J'ai pour ma part quitté l'opérateur historique simplement parce que je ne voulais plus continuer à suber des hausses de tarifs qui visent à maintenir les avantages sociaux des salariés d'EDF.

le 16/06/2015 à 16:34
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C'est bien et maintenant t'engraisse des actionnaires qui exploitent leur personnel. Le pire c'est qu'il est content Jeanjean !

le 16/06/2015 à 22:29
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Lol...on verra si tu ne la subira pas ton augmentation après tes 2 ou 3 ans de prix bloqués, tu crois quoi, qu'il vont sagement te proposer le même tarif?

le 16/06/2015 à 22:35
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Lol...on verra si tu ne la subira pas ton augmentation après tes 2 ou 3 ans de prix bloqués, tu crois quoi, qu'il vont sagement te proposer le même tarif? Si le tarif réglementé d'EDF prends 30% dans l'intervalle, tu prendra 30% aussi à échéance pui...

à écrit le 16/06/2015 à 10:12
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Pourquoi feindre de s'étonner? il était annoncé dès le départ que le marché de l'énergie est un marché très particulier et ce marché a été privatisé uniquement pour satisfaire le dogmatisme européen du tout concurrence. La privatisation est sensée ê...

à écrit le 16/06/2015 à 9:56
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Tout le monde savait bien que le but des privatisations n'était pas de faire baisser les prix dans un secteur monopolistique, mais de faire que de belles affaires se réalisent en transférant la propriété collective à des intérêts privés. La catastrop...

à écrit le 16/06/2015 à 9:55
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Consternant alors qu'on a tous la preuve que la concurrence ne fonctionne pas dans la la fourniture d'energie electrique , que c'etait mieux avant , cette personne nous sort : "regrette que le marché soit encore largement dominé par les anciens mono...

à écrit le 16/06/2015 à 9:47
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Les dérégulateurs pensaient qu'il suffisait d'introduire de la concurrence pour faire baisser les prix, mais comme ils n'avaient jamais mis les pieds dans une usine, ils ne savaient pas que produire de l'électricité nécessitait de très gros investiss...

le 16/06/2015 à 10:11
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Vos arguments ne tiennent pas. Les prix ont baissé, simplement peu de français ont choisi d'en profiter et la plupart sont restés aux tarifs réglementés. Quant à dire que les entrants comme ENI et ses 80 000 salariés ne connaissaient pas leur métier,...

le 16/06/2015 à 10:22
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C'est dommage, votre commentaire partait presque bien, puis paf, un dérapage mal contrôlé, et au tas... EDF ne subventionne pas les énergies renouvelables, il prélève une taxe pour le compte de l'Etat, qui dans la pratique, ne contribue en rien aux é...

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