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Electroménager
Boulanger dans le piège de Saturn
Boulanger espérait rentabiliser le rachat de Saturn en trois ans.
Juliette Garnier | 04/07/2012, 16:58 - 503 mots
L'enseigne d'électroménager n'a pas réussi à digérer les 35 magasins Saturn repris il y a un an. Elle doit maintenant reclasser 600 personnes.
Boulanger paye une grosse erreur de timing. Un an après avoir racheté les magasins français de Saturn à l'allemand Metro, l'enseigne d'électroménager élargit son plan de sauvegarde de l'emploi à 600 postes. En février, le distributeur détenu par l'Association familiale Mulliez prévoyait déjà de reclasser 394 personnes. Parmi elles, beaucoup sont employées par la centrale d'achat de Saturn à Ris-Orangis (Essonne) et dans des magasins qui font doublon avec ceux de la centrale de Boulanger à Lesquin (Nord). Quatre mois plus tard, l'enseigne ajoute 200 autres postes. En cause : les suites du rachat de 35 magasins de l'enseigne déficitaire Saturn.
Aucun magasin n'a trouvé peneur
Bouclée en juillet 2011, l'opération qui concernait 2.000 salariés devait permettre à Boulanger de franchir allègrement la barre de 2 milliards d'euros de chiffre d'affaires, de développer sa notoriété d'un coup, partout en France avec plus de 100 magasins, et de mieux aiguillonner Darty, leader absolu du marché de la distribution d'électroménager. Mais depuis, l'enseigne n'est pas parvenue à se défaire de six magasins (Angers, Aubergenville, Le Havre, Mulhouse, Toulon et Tours) dont, , l'Autorité de la Concurrence exigeait la cession pour position dominante régionale dans un délai de six mois.
« Aucun n'a trouvé preneur », déplore Christophe de Rolland, directeur général délégué, chargé depuis trois mois de gérer le dossier Saturn auprès de Francis Cordelette, directeur général de Boulanger. Cette cession était fort compliquée. L'Autorité de la Concurrence exigeait la cession des fonds de commerce à d'autres enseignes d'électroménager. Or, elles sont rares en France ; la principale est Darty. Et le marché de l'électroménager se complique sous la pression du e-commerce (plus de 10% des ventes). Depuis 2011, les ventes de TV chutent. Qui pouvait dès lors s'aventurer à reprendre des anciens magasins Saturn avec leur personnel ?
Des mesures d'accompagnement pour tous
Mi-avril, l'Autorité de la Concurrence a accordé le droit à Boulanger de céder ses baux à des enseignes alimentaires qui exploitent des rayons d'électroménager. Bien que l'enseigne puisse alors céder ces magasins sans, cette fois, le personnel, ce ne sera guère plus aisé ; les hypermarchés s'interrogent précisément sur l'avenir de ce rayon dans leurs magasins (Casino l'a transféré à son site Cdiscount). Mais la décision de l'Autorité de la Concurrence a au moins le mérite d'accorder plus de souplesse dans la gestion du personnel de ces six magasins (300 personnes environ). « Ils pourront soit rejoindre Boulanger, soit bénéficier des mesures d'accompagnement du plan de sauvegarde de l'emploi », assure Christophe de Rolland.
Contactés par La Tribune, les représentants du personnel des anciens magasins Saturn n'étaient pas en mesure de commenter cette annonce. « Nous venons d'apprendre cette mesure d'élargissement du PSE. C'est une surprise », indiquent-ils. Selon Boulanger, cet épisode ne doit pas remettre en cause la pertinence du rachat de Saturn. « Il n'y a aucune modification du plan de marche établi », observe Christophe de Rolland. A l'époque, Boulanger espérait « rétablir la rentabilité de Saturn en trois ans ». Cette grosse opération de croissance externe lui coûte cher.
Commentaires
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ceux qui se sont bien battu ne pleurent pas... a écrit le 29/08/2012 à 18:04 :
Je suis un salarié sur le départ, et je viens témoigner de cette "casse sociale". C'est vrai que la DRH pensait que ce rachat se passerai beaucoup mieux, c'est vrai qu'il y a eu de vrai abus, pour faire le "ménage"... Mais si des choses inacceptables arrivent, il ne faut pas oublier que la raison d'être de toute entreprise de la grande distribution, c'est la rentabilité... ...Si ce n'est que pour survivre ! Aussi; la plus grosse erreur de Boulanger a été de ne pas avoir attendu le dépôt de bilan de Saturn, alors les salariés Saturn n'auraient pas vu les choses de la même façon (tout perdre, ou perdre un petit peu...) Au lieu de cela la DRH de Boulanger s'est présentée comme le "sauveur", alors que les salariés perdaient leurs primes différentielles, certains leurs emplois... Encore une erreur de communication, les salariés Saturn ne pouvaient pas voir monsieur Cordelette comme un sauveur, puisqu'ils n'y a pas eu de dépôt de bilan... Bref, la DRH a voulu aller vite, passer en force (pensant bien faire) mais ne s'attendait surement pas a une telle combativité des partenaires sociaux (que je remercie pour leur travail et leur acharnement), ou de l'autorité de la concurrence.. Malgré que les choses ne soient pas passées au mieux, Je voudrai témoigner à propos de Francis Cordelette; car s'il y a une personne dont il faut parler, c'est bien de lui: Son projet: Faire de Boulanger (entreprise Franco/Française) le numéro un devant Darty (appartenant a des fonds d'investissement étranger), Bref, créer de plus en plus d'emplois, et de rentabilité afin d'en faire profiter les salariés: Et oui, pour ceux qui crachent sans savoir c'est Francis Cordelette qui a mis en place le système des Primes de progrès à l'époque chez Auchan et croyez moi quant l'entreprise progresse les salariés jubilent !! Je connais des gens avec des petits salaires qui ont pu devenir propriétaires avec leurs PP en une dizaine d'années. (chez Auchan). Bien qu'il y ai eu de la casse, que Boulanger ai du mal a faire sa restructuration, je suis persuadé qu'une fois la machine en marche, elle augmentera encore et encore sa notoriété, ses parts de marché, ses bénéfices.. Pour rappel; quand Francis Cordelette a pris la direction de Boulanger, c'était une entreprise au bord du gouffre ! En quelques années, il l'a restructuré, rendu rentable, et mise en position de se développer, pour être prospère... C'est vrai, on ne fait pas d'omelette sans casser des oeufs... Et on ne peut pas attendre de lui qu'il ai les idées d'un délégué syndical... Francis Cordelette, (avec qui j'ai pas mal échangé... ..même dans le conflit!) restera a mes yeux un "GRAND monsieur" , un GRAND gestionnaire très responsable, qui ne fait pas ce qu'il veut, mais ce qu'il doit ! Même si l'on a défendre l?intérêt des salariés face a lui, il mérite le plus grand respect, car contrairement aux pleureuses qui n'ont rien fait pour se défendre, que critiquer et compter sur les syndicats... Lui, a l'age de la retraite, et après s?être battu toute sa vie pour réussir , continue de se battre tous les jours ! Pour ceux qui ne comprennent pas mon point de vue, je leur conseille de partir travailler en Angleterre, aux USA, au japon etc... Vous verrez qu'on est pas si mal avec nos soucis... ...FAIRE, mais RESPECTER ! Bien a vous.
Saturnien a écrit le 28/08/2012 à 13:56 :
Mon Dieu que dire de tous ces commentaires !!! Rien, je suis un ancien Saturn et maintenant un Cap Boulanger. Je boss dans un magasin doublons et encore je devrait plutot dire le magasin poubelle d Ile de France comme dit notre direction. Effectivement a Saturn nous avions beaucoup plus de clients que depuis le passage Boulanger, et surtout beaucoup plus de clients content avec des vendeurs PRO. Depuis le passage de Boulanger nous avons perdu plus de la moitier de nos clients et le reste je ne vous en parle meme pas. Quand a etre content de se rachat je suis dsl mais non. Actuellement nous avons signé au mois de juin 2012 un avenant a nos contrat de travail pour continué a travailler dans NOTRE magasin mais sous enseigne BOULANGER. Sauf que depuis le debut du mois de Aout nous apprenons que le magasin ferme ces portes pour cause de non rentabilité alors que notre chiffres d'affaire et superieur au vrai magasin Boulanger et on demande au employées de partir travailler dans des magasins qui sont soit deja complet niveau personnel soit qui sont beaucoup plus eloigné du lieux de vie. On n'as tout simplement etait pris pour des C.... Et je tien a dire que Mr Cordelette c'etait engagé a ne fermé aucun magasin avant la fin des deux ans c'est a dire avant juin 2013 et sa se dit etre une entreprise humaine. Enfin voila, on nous a laissez croire au monde des Bisounours mais ces vraiment pas le cas. Je souhaite bon courage a tous mes colleguees et surtout ne vous laissez pas faire.
AZOTE a répondu le 28/08/2012 à 17:42:
Tu es de quel magasin, moi je suis un ancien de celui de Creteil. Bon courage dans tous les cas.
Mulhousien a écrit le 16/07/2012 à 12:17 :
A Mulhouse il y a maintenant 3 Boulanger...sont pas dans la m....e. Et Saturn était moins cher.
Onsenfout a écrit le 15/07/2012 à 19:52 :
Les ex saturn qui ralent tout le temps...en meme c est toujours les memes qui ralent quelque soit le contexte,l enseigne etc etc les loosers quoi......deja estimez vous heureux d avoir un taf surtout en ce moment.....ne crachez pas dans la soupe....peu de rachat se serait passer dans les conditions Boulanger...le modele Saturn n etait pas viable en France, le concept n est pas remis en question....mais surtout arretez de pleurer et avancez. Point! Des mauvais il,y en partout, mais les mauvais restent des mauvais ou qu il soit.....a bon entendeur.
tct a répondu le 21/09/2012 à 09:38:
pauvre mec , tu verras si ça t'arrive
Pfff a répondu le 16/12/2012 à 23:40:
Ah la la... Je crois que les ex-saturn n ont toujours pas compris que leurs boîte été entrain de couler... À les écouter tout été bo Chez saturn... Pour répondre à tout ou parti de ce qui est écrit... Oui saturn avait plus de passage client normal c t un magasin avec des prix parfois cassés avec une politique commerciale agressive... Un peu trop agressif sur sa propre marge en voyant le résultat. Et deuxième point que j aborderais c est les vendeurs... Chez boulanger ce sont des vendeurs pro Chez saturn on pe pas parler de vendeur pour des gens qui mettent en rayon on appel sa des rempoter de rayon. Je suis sur qu il y a des gens très bien dans les ex-saturn mais les gens qui crache sur boulanger ba il n on cas partir car un si boulanger n été pas la il se peut que le bilan est été déposer avec tout le personnel licencier... Bref je part du principe que lorsque tu n es pas en accord avec la politique de ton entreprise bas tu part...
Gigiii a écrit le 11/07/2012 à 23:25 :
Tu n'as pas besoin de t'acharner sur les employés et tout !! Excuse moi mais à Boulanger ,les employés ne sont pas là pour les clients mais plus pour leurs commissions ! Alors qu'à Saturn les employés étaient beaucoup plus contents quand leurs clients repartaient avec le produit de leurs choix et non le produit qui ramènera le plus de commissions à l'employé! Travaillant dans un magasin BOULANGER qui est à CEDER, je sais de quoi je parle ! Chez Saturn,il y avait beaucoup PLUS de clients que chez BOULANGER !
Uhuhu a répondu le 25/09/2012 à 18:35:
Ouais mais les vendeurs chez SATURN, ils étaient payé au SMIC ! Et il n'y avait pas de prime !!
katy a répondu le 24/10/2012 à 18:38:
Moi j'étais cliente de saturn et je n'acheterai jamais chez boulanger j'ai eu la rage quand j'ai appri que saturn fermait!!! Car c'est le seul qui proposait des achat en 36 fois sans frai Boulanger ne propose que des crédit à taux c'est normale que les clients de saturn ne veulent pas acheter chez Boulanger!!
Pfff a répondu le 16/12/2012 à 23:21:
Saturn et boulanger non rien a voir... C est comme si Tu compare un magasin Leclerc avec un magasin lidl... Pas du tout la même politique commercial... Et pour le 36 fois sans frais ba... Si ta pas de sous n acheté pas ;-)
Photo d'illustration de l'article a écrit le 11/07/2012 à 16:47 :
Après le sixième continent de déchets une nouvelle planète de déchets : saturn. J'ai effectué un seul achat dans cette enseigne (heureusement le produit était bon!) ; la foire fouille de l'électronique, un magasin immense dégoulinant de produits pour la plupart bas de gamme , des employés-etudiants ,peu de clients et rare file d'attente aux caisses....Boulanger est piégé dans un univers sale.
Ahlala a répondu le 30/12/2012 à 22:53 depuis un Iphone :
Vous parlez tous mais ce que vous devez savoir c'est que a l'heure d'aujourd'hui les gens vous avez un Taf je connais quelque personne qui se trouvait a saturn dans le 95 ba quand ça a fermé pour boulanger il étai pas trÚs content mais il avai un Taf maintenan selon moi estimez vous heureux même si sa pa été facile mais c'est vrai que dans un sens a saturn on repartait avec le produit qu'on avai choisi maintenan qu'à boulanger c'est plus sur commission car j'en ais la preuve je vais acheter un frigo pour Noël je sais quel marque que je souhaite mais le vendeur moriente sur un autre produit plus chÚre et en plus il sait même pas de quoi il parle et le pire c'est que dans tout sa il se dit être a l'écoute des client laisse moi rire mais c des bon produit faut l'avouer mais comparer a saturn les vendeurs étaient a l'écoute des clients et sa c'est dommage on en voit plus énormément sur ce vous avez un Taf alor estimez vous heureux merci
tpe a répondu le 07/04/2013 à 10:51:
bonjour, g une question a savoir est ce que saturn avait suivi une procédure de redressement judiciaire avant d'etre racheter???
Ak a répondu le 22/04/2013 à 20:47:
Non pas de redressement, nous avons navigué sur les injections de cash des actionnaires qui nous ont portés à bout de bras toutes ces années. En cas de non reprise par HTM, les choses auraient sans doute été différentes... Si je prends l'exemple de mon magasin et son effectif Saturn de 55 personnes : - 1ère vague de départ du PSE mis en place par Boulanger en juin 2012 - 2nde vague en février 2013 - 3ème et dernière vague prévue pour août 2013 A l'heure actuelle, il reste 19 ex Saturn, un beau nettoyage en quelques mois.