Dans un monde numérisé, savoir collecter et analyser les données est primordial. « Le premier enjeu consiste à savoir recueillir une donnée de qualité », précise Jean-Paul Lieux, Directeur associé, « Ce qui signifie une donnée fraîche et activable ». Le second enjeu est celui de la centralisation de ces données : il s'agit de réconcilier des informations éparses extraites du CRM, des outils de transaction ou de la navigation web.
Les clients de Dolist sont historiquement des e-commerçants, mais la clientèle s'est élargie aux secteurs dont la maturité des usages numériques requiert un haut niveau de performances et d'évolutivité : administration, tourisme, services aux entreprises, banques et assurances, retail... Sur un marché aussi concurrentiel que celui de la Data, il existe une avalanche d'innovations technologiques. Non seulement Dolist en maîtrise la dimension technique et légale, mais elle traduit aussi la stratégie en moyens opérationnels. « Notre différence, c'est que nous plaçons l'humain au coeur de la relation, tout comme nos clients souhaitent mettre leurs propres clients au centre de leur stratégie », résume Jean-Paul Lieux.
À l'avenir, Dolist compte continuer à travailler sur la data, en montrant aux clients le potentiel des données qu'ils possèdent déjà. L'entreprise va maintenir sa différenciation par l'accompagnement humain, en rassemblant leur expérience et le savoir-faire de ses clients. Avec plus de 600 grands comptes en France et en Espagne, Dolist voit ses valeurs de respect et de qualité se confirmer avec l'avènement du règlement général sur la protection des données.
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