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Polémique autour d'un nouveau suicide chez France Télécom

La Tribune.fr - 12/08/2009 | 12:18 - 284 mots

Boite à outils de l'article :

Boite a outils de l'article :

Un nouveau suicide d'un salarié de France Télécom est intervenu dans la nuit de lundi à mardi. Les syndicats dénoncent le stress dans l'entreprise et parlent de 20 suicides et 12 tentatives depuis le février 2008. La direction a mis en place une cellule d'écoute.

latribune.fr

Vos réactions

• rango a écrit le 18/08/2009 à 19:41 :

  • je travaille sur une plateforme d'appel et il faut avoir une super vie en dehors pour supporter les conditions de travail, j'ai été "recasé" car mon emploi a été donné a des sous traitants, certe je ne suis pas au chomage, mais toutes les semaines il y a quelque chose en plus pour fliquer l'employé comme si on avait attendu plus de 30ans pour travailler .. quand a ceux qui pense que ft est devenu une entreprise rentable, ils ont mauvaise memoire..ft renflouait les caisses de l'état tous les ans et la privatisation a supprimé cette manne..domage car l'état aurais bien besoin de sous.. pardon d'euros!

• Djean a écrit le 18/08/2009 à 18:05 :

  • Je suis assez sidéré par les commentaires laissés ici. Car nos Patrons, même s'ils ne seraient être de "grands méchants loups" ont des responsabilités vis à vis de leurs salariés: ils sont tenus en effet d'assurer une sécurité totale au sein de l'entreprise. Les récents suicides dans le Groupe France Telecom me laissent septique vis à vis du management: oui, une belle et grande entreprise multi-nationale comme Orange-FrGroup ne peut se permettre de ne pas réagir. Et vite. Il faut former les manageurs - à réagir à une détresse personnelle toujours visible, et sensibiliser l'ensemble des salariés aussi. Le lieu de travail doit être un lieu d'épanouissement, où on évolue dans sa carrière, tant qu'en salaire, estime et reconnaissance. Car si les salariés n'aiment plus leur vie dans le Groupe, celui-ci finira par les perdre - et de façon tragique, c'est toujours une alerte qui ne peut laisser indifférent - et par suite par perdre aussi des clients. Décideurs et patrons, il est grand temps de comprendre et d?écouter cette détresse, de redonner du sens au travail ; il ne s?agit pas seulement d?argent, mais de reconnaissance. Le travail doit être source d?épanouissement personnel, et ne pas servir à décourager et à refouler des gens dans des problématiques où ils sont isolés, fragilisés, vulnérables, pour leur faire quitter l?entreprise?(comme on ne le sait que trop à Orange). Car beaucoup ne le peuvent simplement pas. Un peu d?imagination. Ne travaillez plus aux limites du droit du travail. Respectez-le. Votre entreprise y gagnera sans aucun doute. En tout cas, j?en suis persuadé.

• visionnaire91 a écrit le 17/08/2009 à 11:32 :

  • Brave gens qui apportez vos commentaires sur FRANCETELECOM,il faut que vous sachiez que que la methode de management sera bientot etendue aux autres societes francaises ,il est grand temps d agir pour arreter le massacre .

• pénombre a écrit le 13/08/2009 à 18:23 :

  • 20 suicides en 18 mois pour plus de 100 000 salariés, ça fait nettement moins que la moyenne Française.

• Fockwulf a écrit le 13/08/2009 à 16:50 :

  • Le problème des suicides au travail viendrait de la direction... Moui pourquoi pas, mais on évoque jamais les collègues ou même encore les syndicats. Il n'y a pas que les directives patronales, les mutations qui sont stressantes, il ne faut pas oublier les railleries des collègues, on a parfois l'impression dans une entreprise d'être le petit gros de la cour de récréation dont tout le monde se moque. Les syndicats peuvent aussi fairent pression d'une certaine facon sur les salariers qui ne veulent pas forcément se soumettre à leur dictat. Ce sont tout ça qui peuvent entrainer un suicide au travail (quoique j'estime qu'un changement d'emploi reste une méthode plus sûr et simple que le suicide...) et pas forcément encore et toujours les grands vilains méchant patrons qui martirisent les gentils salariers pour s'en mettre plein les poches avant de licencier tout le monde!!! houuuu qu'ils sont méchants les patrons!!!

• biloute 1er a écrit le 13/08/2009 à 16:46 :

  • @ JOOO pov mec, t'es plein de préjugés et tu n'as rien compris. FT c'est les inconvénients du privé et de la fonction publique, et la gestion du personnel est un véritable désastre entretenu et encouragé par l'Etat qui ferme les yeux.

• petite refexion a écrit le 13/08/2009 à 16:46 :

  • il y d'autres forums sur ce sujetssur beaucoup de site de presse les réflexions de certains me font frémir..: "il s'est suicidé, c'était un faible, c'est de sa faute, tant pis pour lui...." ça me fait peur.... dans quelle société voulez vous vivre? une société où il faut écraser l'autre pour survivre? et chez vous, avec vos relations... êtes vous pareils? je suppose que si quelqu'un se blesse devant vous, vous n'irez pas le voir...à moins que par pitié, vous l'acheviez... le jour où vous vous retrouverez dans le besoin (argent, ou de reconnaissance, d'amitié...) vous serez bien content de savoir qu'il y a des gens qui pensent aux autres, qui ne sont pas égoïstes... dans une entreprise, on travaille normalement ensemble...pas l'un contre l'autre...c'est ce qui se passe pourtant à Francetelecom où le personnel est mis en concurrence, où le règne du chiffre est la seule règle...atteindre ses objectifs....sans formations, sans aide, ... même si ce n'est pas la seule entreprise à avoir ce genre de management....doit-on dire que c'est normal... travailler de cette façon tue la vie privée.... je pense que beaucoup de personne se moquant de la faiblesse du candidat au suicide aujourd'hui, se poseront des questions le jour où elles se trouveront dans ce cas

• ISMAEL a écrit le 13/08/2009 à 16:44 :

  • Naoned ....anagramme de " a donné"? donc du vécu (hélas...) dans ce commentaire: une très belle synthèse du grand chambardement!

• ISMAEL a écrit le 13/08/2009 à 13:52 :

  • JOOO...venez donc faire un stage au sein de FT avant de juger! gaspillage de compétences (un excellent technicien de réseau sur une plateforme réponse/mobiles), reclassification à la baisse ou à la louche, horaires décalés (pour l'équilibre familial c'est le top!), mise en concurrence permanente avec les collègues (si tu ne réalises pas les 60 appels dans l'heure tu pénalises ton groupe), travail dans le virtuel ( tu ne vois jamais le fruit de ton travail), mobilité contrainte, suppressions de postes, formation à la petite semaine, anonymat total ( tu n'as plus d'indentité propre: ni mail ni tel perso) des objectifs inatteignables, des managers kapos "je vais vous pourrir la vie!"...etc JOOO: ça vous dit un CDD chez nous? juste pour voir !

• Naoned a écrit le 13/08/2009 à 13:07 :

  • Jooo, l'Etat n'a jamais payé la "non-rentabilité" des télécommunications, mais investit dans le secteur pour que tout à chacun puisse accéder à la téléphonie, cela s'appelait un service public. Il fallait bâtir un réseau, aujourd'hui en quasi abandon, puisque son entretien ne rapporte rien, et coute cher ... Les techniciens, les informaticiens, les chercheurs d'alors étaient fiers de leur métier et fiers d'assurer un service public, proche des abonnés (on ne disait pas alors clients). Alors oui, le monde de la concurrence et de la rentabilité leur a fait mal, quand on a commencé à délocaliser, à sous-traiter ... Leur savoir-faire a été oublié, nié, les centres fermés peu à peu, on les a poussé vers le commercial sans formation ou vers la sortie, parce qu''aujourd'hui, le métier de France Télécom n'a plus rien à voir avec un service public, et cerise sur le gâteau, ils se font insulter quotidiennement par des gens comme vous, au nom d'idées toutes faites sur le monde des fonctionnaires, monde auquel ils n'appartiennent plus ! Travailler, au nom de quoi cela devrait se faire dans la souffrance. Au nom de la rentabilité ? Il serait peut-être temps de se dire qu'un être humain donne le meilleur de lui-même quand il s'épanouit, au boulot comme ailleurs... Un suicide, c'est un échec, celui d'une femme ou d'un homme qui n'a pas su trouver des mains tendues quand tout allait mal, auprès des siens, de sa hiérarchie, de ses collègues, et qu'importe si la cause de son mal-être soit due au travail ou non. Le nez dans le guidon, personne n'a vu sa détresse, ou voulu la voir ! Il y a les objectifs à tenir !

• VieuxMachin a écrit le 13/08/2009 à 13:06 :

  • @Jodo: Belle repartie... Il faut savoir que si on a privatisé cette administration c'est justement qu'elle rapportait déja beaucoup.. Maintenant elle est mise en coupe réglée pour satisfaire les acttionnaires au détriment de la technicité et de la satisfaction client... Alors ces reactions déplacées anti fonctionnaire merci.. Un FT qui quitte la boite dans 7 jours pour aller bosser ailleurs tant j'en ai ras le bol de la façon dont ca marche ( ne marche pas en fait) .. et ce aprés 35 ans de service.. A bon tentedeur salut

• khouja a écrit le 13/08/2009 à 13:06 :

  • Une entreprise doit avoir une panoplie de services et de fonctions liées aux ressources humaines, dont une structure chargée de la communication interne. Il ne faut pas attendre "une crise" pour créer une cellule d'écoute. L'objectif primordial de la communication interne est l'écoute des salariés à travers l'encouragement de leur expression et leur participation aux projets, ce qui ne peut qu'impacter favorablement leur motivation et leur valorisation. En effet, le besoin d'estime et d'appartenance au groupe sont à la base d'une culture d'entreprise efficace. Le good will a également ses moyens: les managers doivent ouvrir leurs portes, écouter et dialoguer à chaque occasion. Je leur souhaite bon courage et plus de communication de proximité avec leurs collaborateurs.

• jeffdauxerre a écrit le 13/08/2009 à 13:04 :

  • salarié france telecom en boutique. La situation s'est gravement détérioré au sein de l'entreprise. le systeme de renumeration des primes de vente a changé au cours du mois de mai. ce systeme reduit facilement de 20% en moyenne la renumeration des salariés travaillant en boutique. Un chiffre d affaire à apporter à la boite difficilement realisable et des pressions excercées aux responsables de boutique et au vendeur demandées par les chef de secteur. Des menaces de Pai (plan d'accompagnement non justifiée) maintenant c la vente à tout prix ou Dehors !!!! Il est temps de se mobiliser !!! et changer ce système du tout pour les actionnaires et des cahuettes pour ceux qui bossent

• DES PETITS CHEFS QUI METTENT EN DANGER LA VIE D'AUTRUIT a écrit le 13/08/2009 à 09:25 :

  • DANS CERTAINES ENTREPRISES? IL Y A BEAUCOUP DE PETITS CHEFS QUI SONT DE VERITABGLES PREDATEURS QUI METTENT EN DANGER LA VIE DES SALARIéS - il faut traiter ces petits chefs COMME IL SE DOIT, comme DES CHAUFFARDS SUR LA ROUTE QUI ROULENT YVRES, dans le cas des entreprises, L'IVRESSE c'est LE SNETIMENT DU CHEF QUI PEUT TOUT EXIGER MEME L'IMPOSSIBLE, y compris ce que ce PETIT CHEF N'EST PAS CAPABLE DE FAIRE LUI MEME

• PUNIR AVEC UNE EXTREME SEVERITE LES EPSONSABLES a écrit le 13/08/2009 à 09:25 :

  • il n'y a aucune raison pour que les repsonsables ne soient pas PUNIS AVEC LA PLUS EXTREME SEVETITE, tous ces mauvais chefs de service qui sont trop bien payés

• JOOO a écrit le 13/08/2009 à 09:24 :

  • Mouahaha , bienvenue ds le monde du privé ! Hé voui , maintenant faut travailler , ya plus l'état pr payer la non rentabilité de cette entreprise , faut qu'elle devienne rentable et pr çà faut bosser et etre productif ( pr de vrai ) ! C'est sur ca doit faire drole d'apprendre à ttravailler lol ( ironique )

• isere a écrit le 13/08/2009 à 09:23 :

  • je travail a france telecom je peu dire que la situation est dure a vivre

• BNP Paribas - International IT Coordinator H/FVoir un extrait de l'offre

  Votre mission Rattaché(e) au responsable du pôle IS Services du département Direction des Systèmes d'Information Internationale, vous : - Vous organisez le suivi des activités informatiques en filiale ; - Vous donnez une meilleure visibilité sur les activités de maintenance et de projets informatiques ; - Vous organisez des points réguliers, à distance ou sur place, sur les nouveaux projets et études, quel que soit le domaine applicatif ; - Vous mettez à jour et faites valider la cartographie ; - Vous fournissez le conseil, l'assistance et l'information auprès des filiales ; - Vous êtes l'interlocuteur privilégié pour la gestion (locale) des projets ; - Vous apportez votre soutien dans la gestion du partenariat entre les filiales et les prestataires externes, en particulier le développeur off-shore ; - Vous améliorez le processus de recette et le cycle de projet en général ; - Vous organisez l'activité de maintenance corrective d'applications existantes ; - Vous animez la création de comités de maintenance ; - Vous contribuez à l'analyse des solutions, à un regard critique sur les choix et aidez à les challenger en argumentant des solutions alternatives si vous le jugez nécessaire - Vous animez la capitalisation (knowledge sharing) entre les filiales ; - Vous renforcez les meilleures pratiques et capitalisez sur les solutions développées par les filiales pour éviter les développements redondants ; -Vous étudiez avec le coordinateur de la capitalisation au siège ce qui peut être partagé en terme de projets informatiques et de documentation réutilisable ; - Vous encouragez en filiale la réutilisation des documents déjà partagés et le partage des meilleures pratiques ; - Vous assurez le maintien du catalogue des solutions.

• AXM Human Resources - Futur(e) Responsable Technico-Commercial Hydraulique Pneumatique h/fVoir un extrait de l'offre

  Missions du poste: Rattaché(e) à la Direction, au siège de l’entreprise (91), vous aurez pour principales missions : • De commercialiser l’ensemble de l’offre industrielle (lignes d’accessoires hydraulique et pneumatique), • De prospecter, de développer et de renforcer les relations auprès des clients Grands Comptes et Distributeurs, • De comprendre les problématiques afin de proposer des solutions adaptées aux besoins et anticiper les demandes futures, • De mettre en évidence l’image qualitative des produits et des services de l’entreprise, • D’assurer le conseil et le suivi des clients, • De suivre les projets jusqu’à leur terme, • De suivre, animer et former les Distributeurs, • D’animer le back office, • D’assurer la veille technologique. Vous savez élaborer une offre pertinente, la rédiger et mener les négociations auprès des clients. Vous disposez d’un portefeuille de clients industriels et d’un outil informatique puissant au siège de l’entreprise. Vous participez également à la prescription des produits auprès des décideurs

• R2TPLACEMENT - CHARGE D AFFAIRES ELECTRICITE H/FVoir un extrait de l'offre

  Placée sous la responsabilité du directeur de travaux vous aurez à votre charge la gestion de dossiers allant de 500 ke à 2M de la reponse à l'appel d'offres à la reception du chantier. Vous effectuerez les devis et gererez les appels d'offres dans un souci de rentabilité.

• Capgemini - CONSULTANT CONFIRME J2EE H/FVoir un extrait de l'offre

  Dans le cadre de nos projets dans l'Ouest, nous cherchons des Consultants Confirmés en Nouvelles Technologies. Rattaché à un directeur de projet, vos domaines de compétences seront variés : - vous analyserez le besoin du client ; - vous proposerez la conception technique la plus adaptée ; - vous encadrez des équipes de développement Vous évoluerez sur des projets d'envergure de transformation ou de migration de Systèmes d'Information, avec une forte dimension technique. La nature des applications pourra être variable selon les projets : - Applications Web (J2EE, .NET, …) - Applications logicielles de gestion intégrée (EAI, CRM, BI, ERP, GED,…) - Applications spécifiques devant répondre à un besoin technique ou fonctionnel précis.

• Capgemini - DIRECTEUR DE PROJET SI H/FVoir un extrait de l'offre

  Vos responsabilités : Vous conduirez des projets depuis leur conception fonctionnelle et technique jusqu'à leur mise en production et leur déploiement. Vous serez responsable des relations avec le client, le plus généralement au niveau DG, du management de votre équipe sur site et/ou en offshore, du respect des délais et du budget, ainsi que de la qualité des livraisons. Vous jouerez un rôle moteur en avant-vente dans le développement commercial des affaires connexes à votre projet. Dans ce contexte, vous assurerez pour le compte de Capgemini la conduite de grands projets internationaux et ambitieux, allant de la conception à l’intégration et la mise en œuvre de solutions technologiques innovantes, et garantirez nos engagements de bout en bout en vous appuyant sur une démarche d’industrialisation éprouvée.

• SII - Ingénieur en développement JAVA J2EE H/FVoir un extrait de l'offre

  Notre agence SII de Sophia-Antipolis est implantée localement depuis 1984 et compte aujourd’hui plus de 250 collaborateurs. Au cœur de la « Telecom Valley » où plus de 1000 entreprises interviennent dans le domaine High Tech, SII Sophia est présent sur les secteurs Télécoms, Tertiaire, Industrie et Systèmes d'information, et propose des prestations à haute valeur ajoutée technologique à ses clients. Nous recherchons aujourd’hui plusieurs Ingénieurs en développement Java/J2ee afin de renforcer nos équipes en place. Dans un contexte fortement international et autour des nouvelles technologies Java/J2EE, vous participerez aux projets de notre client. Vous aurez les responsabilités suivantes : - définition des demandes utilisateurs pour le développement de nouvelles fonctionnalités - conception de solutions techniques, implémentation de bases de données si nécessaire - développement de logiciels en Java/J2EE sous Eclipse - réalisation de tests unitaires et de tests de non-régression - participation à la phase de validation et de recette du cycle de vie - rédaction de la documentation

• Elan IT - Ingénieur en Développement Java/ J2ee H/FVoir un extrait de l'offre

  Au sein du Pôle Epargne et Prévoyance, intégré(e) au sein d’une équipe Projet et sous la Responsabilité de deux chefs de projets, vous participez à la réalisation de nouveaux composants logiciels et au développement des nouvelles fonctionnalités sur des progiciels existants. Dans le cadre de vos fonctions, vous prendrez en charge: - L’assistance aux Chefs de Projets sur le plan technique: respect du planning des développements et qualité des versions livrées au pôle recette, - Le développement de nouveaux composants logiciels, - Les ajouts de fonctionnalités complémentaires aux progiciels existants, - L’interface technique avec les clients: accompagnement des clients dans les phases d’analyse technique, de réalisation de spécifications techniques, d’installation et de support niveau 3 aux utilisateurs, - La rédaction des études techniques et des dossiers d’exploitation.

• Elan IT - Ingénieur en Développement Java/ J2ee Expérimenté/ Leader Technique H/FVoir un extrait de l'offre

  Au sein du Pôle Epargne et Prévoyance, intégré(e) au sein d’une équipe Projet et sous la Responsabilité de deux chefs de projets, vous participez à la réalisation de nouveaux composants logiciels et au développement des nouvelles fonctionnalités sur des progiciels existants (80% de votre temps) et intervenez en tant que Leader Technique (20% de votre temps). Dans le cadre de vos fonctions, vous prendrez en charge: - L’assistance aux Chefs de Projets sur le plan technique: encadrement technique de développeurs juniors, répartition des tâches, respect du planning des développements et qualité des versions livrées au pôle recette, - Le développement de nouveaux composants logiciels, - Les ajouts de fonctionnalités complémentaires aux progiciels existants, - L’interface technique avec les clients: accompagnement des clients dans les phases d’analyse technique, de réalisation de spécifications techniques, d’installation et de support niveau 3 aux utilisateurs, - La rédaction des études techniques et des dossiers d’exploitation.

• ETHIS RH - Responsable de fabrication meuble / agencement - H/F Voir un extrait de l'offre

  Rattaché(e) au Directeur Technique de l'entreprise, vos principales responsabilités seront de : - Fabriquer l'ensemble des mobiliers des entreprises du groupe en vous appuyant sur une équipe d'une cinquantaine de personnes que vous animerez, impliquerez et ferez évoluer. - Collaborer à la conception des mobiliers en vous appuyant sur les différents bureaux d'études des entreprises du Groupe. Vous assurerez la cohésion indispensable entre ces BE et l'unité de fabrication « meuble ». - Lancer la fabrication en travaillant en amont sur la faisabilité, le choix des matières premières, l'optimisation du processus de fabrication et des coûts de fabrication. - Faire évoluer l'outil de production (investissement machine, amélioration du processus, organisation des équipes).

• Randstad - Technico-commercial en menuiserie H/FVoir un extrait de l'offre

  Mission : Vous aurez en charge les ventes de nos produits (portes, fenêtres bois alu, bois, coulissantes, menuiserie...) auprès d’une clientèle de particuliers et/ou de professionnels et assurerez la croissance de votre chiffre d’affaires en mettant en œuvre toutes actions de prospection, promotion, et négociation nécessaires. Vous devrez conseillez les clients dans leurs projets, les accompagnez et les fidélisez. Vous prenez en charge les métrés, le traitement technique et le suivi des commandes. Salaire : 16K€/an négociable selon profil et expérience

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