Bonjour et bienvenue sur le chat de la Tribune.fr. Aujourd'hui nous avons le plaisir d'accueillir François Lemarchand, président fondateur de l'entreprise Nature et Découvertes qui répondra à toutes vos questions.

Bonjour aux internautes!

chris : A l'heure où l'environnement devient un argument de vente, les concept shop "Nature et Découvertes" pourraient profiter d'un nouvel élan de développement à l'international : cela fait-il parti de votre stratégie de développement à court terme (je suis très motivé à vous y aider ! ). Merci!

C'est vrai que de nombreux pays ont intégré l'écologie dans leur mode de vie et aussi le besoin de retour à la nature, essentiel pour vivre plus écologiquement. Nous ouvrons en Suisse la semaine prochaine et avons le désir d'avancer tranquillement à l'international, en gardant notre âme et nos valeurs qualitatives!

Yves : Votre entreprise a instauré une comptabilité carbone. Comment cela se concrétise-t-il ? Quelles sont vos premières conclusions ?

Nous avons lancé la première compta carbone il y a 3 ans avec une controleuse de gestion qui est dédiée. La plupart des actes de l'entreprise (sauf fabrication des produits) est décomposé en coût émission de carbone et chaque personne et chaque service rend mensuellement des comptes CO2.
Le résultat: Près de 10% de baisse de nos conso CO2 alors que le cA a cru de 20%!

chris : Alors même qu'il me semble être le fondement de la cohérence du projet d'entreprise Nature et Découvertes, pourquoi le triptyque Magasins/Fondations/Animations est-il souvent considéré comme complexe et peu clair? Est-ce un enjeu de communication? Autre chose? Car c'est en fait "simple"...puisque c'est cohérent !

Parce que c'est en dehors des codes traditionnels de la façon de faire du business qui n'était basé que sur le pur économique et le simple facteur de succès qu'est le profit. Difficile encore pour le public d'incorporer les facteurs de citoyenneté et d'éducation comme facteurs de succès pour une entreprise, mais c'est ce qui va arriver bientôt partout dans le monde de demain.

Anne : J'ai trouvé beaucoup de produits utilisant le solaire dans vos boutiques. Allez vous développer les gammes de produits ? Pourra-t-on demain acheter des panneaux solaires ou de mini éolienne dans vos boutiques ?

Bien sûr! Nous faisons tout notre possible pour que la conception de nos produits ou leur usage soit le moins nocif pour la terre!On peut déjà acheter des panneaux chez nous.

Guillaume : Que pensez-vous de la taxe carbone ? En tant que chef d'entreprise allez vous augmenter vos prix pour maintenir votre marge ?

C'est une formidablement bonne nouvelle! Désormais, nous allons tous devenir responsable de nos actes et devenir coresponsables de trouver des solutions au réchauffement climatique. Pas besoin d'augmenter nos prix, puisque la taxe carbone est largement compensée par de meilleures pratiques et que la taxe professionnelle sert de compensation et va faire baisser les coûts de production en France.

Lise : Comment sont choisi les animations que Nature et Découverte propose, travailler vous avec des organisations écologistes ?

Tous les 3 mois, nous offrons près de 1200 propositions de sorties et d'animations dans toute la France. Celles-ci sont généralement organisées avec des associations naturalistes locales de terrain. Il y en a près de 1200 en France.

Bernard : Devra-t-on demain basculer vers une distribution par internet plutôt qu'en magasin pour réduire les impacts carbone et les coûts ?

Chacun son choix! Disons que pour le basique ou le déja connu, l'internet ,c'est bien. Mais rien ne remplace l'interaction humaine qu'on trouve dans le "vrai" commerce. Commerce qui crée le lien, qui partage avec ses clients du savoir, de l'émotion.

Sandra : Quel est le rôle de la fondation Nature et Découverte ? Allez vous vous mobiliser sur la conférence sur le climat comme d'autres grandes organisations ou fondations ?

C'est une structure qui recueille 10% des bénéfices de l'entreprise plus des contributions de nos clients. 15 ans cette année et 1 700 000 euros de budget cette année. Elle oeuvre pour la protection et l'éducation à la NATURE, la faire connaître, l'aimer et donc la protéger. Nous finançons des projets locaux plutôt que les grandes organisations.

Olivier : Vous avez dit « le profit n'est pas une fin mais une récompense ». Expliquez-moi comment cela est compatible avec le fonctionnement de l'économique ?

Une entreprise est un rassemblement de personnes et de moyens au service d'une attente des hommes. C'est parce que on fait bien, dans la cohérence, chacune de nos taches qu'on finit par être récompensé par la réussite. Et il y a plus de richesses et de joie dans la façon de faire que dans la sèche recherche rapide du résultat.

Linda : Je suis californienne vivant à Paris, j'ai lu que votre idée est venue d'un séjour en Californie. Quel regard portez-vous sur la tendance Green portée par Arnold Schwarzenegger ?

La Californie du nord a montré le chemin au monde à bien des égards dans le domaine de la préservation de la nature: John Muir, le Sierra club, Yosemite... Votre gouverneur se met au diapason des habitants de la région du monde la plus "nature oriented" et il est dans son rôle. Que la Californie continue à être le laboratoire écologique du monde, please!

Luc : Votre enseigne commercialise des produits autour de la nature. Quelles sont vos relations avec vos fournisseurs, veillez vous aussi à ce que cet engagement soit le leurs ?

Quelques chiffres: 60% de nos produits sont européens, dont 46% de France, 37% d'Asie. Et les 2/3 de nos fournisseurs travaillent avec nous depuis plus de 5 ans. Une politique sérieuse de développement durable ne peut aboutir qu'en travaillant dans la durée, la confiance, la complicité...et le local aussi!

Bruno : Vous avez quasiment 20 ans de recul sur votre secteur ? A votre avis, quels ont été les épisodes clés où vous avez senti que les consommateurs s'intéressaient davantage à l'environnement ?

1er grand évènement: la 1ère fois qu'on a vu la terre depuis l'espace: Unique, fragile...
Plus récemment, le fil d'Al gore a vraiment secoué les entreprises. Puis Nicolas Hulot dans la campagne présidentielle.

Jessica : Je travaille dans la grande distribution, mon groupe commence à s'engager dans le développement durable. La crise réduit un peu les ambitions d'il y a deux ans. Quels seront les leviers pour des business models face à la rigueur financière ?

De toute façon, si les entreprises chipotent sur la transformation de leur modèle vers un monde durable, elles sont mortes à terme. Nous devons muter avec confiance et être des acteurs engagés du monde écologique et humaniste de demain dans la confiance et avec un moral de vainqueurs!

Hubert : Je suis professeur dans un lycée et père de deux enfants. Cela me choque un peu que vos ateliers se substituent à l'éducation nationale ou les moyens sont plus limités. Je pense que la loi devrait s'assouplir entre l'éducation et certaines entreprises et vous ?

Chacun fait sa tache sur cette terre en fonction de ses moyens et de ses convictions. Ce n'est pas une question de moyens, mais une question de volonté. Nous avons beaucoup de profs et leurs enfants dans nos sorties.

Paul : Alors que beaucoup estiment que nous devrions consommer moins pour répondre aux exigences environnementales, pensez vous réduire le nombre de produits dans vos magasins dont certains sont parfois éloignés de la Nature ou du cadre de la découverte.

C'est la grande question. On ne peut casser trop vite le modèle économique basé sur la conso de produits, sous peine de désastre économique et social. Il faut donc évoluer vers des produits et des services plus intelligents, qui consomment moins d'énergie et de matière, et qui apportent un vrai plaisir, un vrai bien être à ceux qui les achètent. Mettre plus d'immatériel, plus d'humain dans les objets.

Blandine : Comment votre entreprise se positionne t-elle sur la gestion des emballages, du transport et du stockage ?

Le moins d'emballage possible, utiliser du recyclé (nos sacs sont fabriqués avec de vieilles briques de tetrapack!), transport avec le moins de CO2: maritime et fluvial, pas d'avion, camions à gaz (nous en avons 3) et nous calculons toutes nos émissions.

Chloé : L'écologie est-ce une mode, une tendance ? Croyez vous que vos magasins seront plus nombreux ou pas dans les prochaines années ?

L'écologie, c'est une impérieuse nécessité!! Quant à mes magasins, on va en ouvrir tranquillement un peu plus en gardant nos valeurs et notre ambiance (croissance qualitative plutôt que quantitative, c'est plus enrichissant!).

Marion : On parle beaucoup de « Greenwashing ». Comment vous prémunissez vous des critiques qui sous entendent que finalement vous faites simplement du business avec l'environnement ?

Ma devise, c'est"Bien faire et laisser dire!".

Jérôme : Je compte monter une boutique sur Lyon avec des produits écologiques réalisés par des entreprises locales. Pensez vous que l'aspect local (production distribution) soit un argument auxquels les consommateurs sont attentifs aujourd'hui ?

Les clients sont locavores, mais ils ont encore du mal à accepter d'en payer le prix (donc vive la taxe carbone pour le monde entier et une baisse parallèle des taxes sur le travail en France pour rendre nos produits plus attractifs!).

Merci François Lemarchand, le mot de la fin ?

Trop court, ce chat! Car on est bien dans une révolution des comportements dont nous sommes tous acteurs et notre destin nous appartient. Croyons à l'avenir!...