The Boson Project sort, le 25 mai 2017, leur premier livre Décoder les développeurs, aux Editions Eyrolles, qui analyse et confronte les regards de vingt-trois développeurs. Ces entretiens approfondis, conduits au printemps 2016, donnent à voir une population nouvelle dans les organisations, à part, rapidement devenue indispensable et pourtant très peu connue et comprise à ce jour. Retour sur  les grands questionnements qui nous ont amenés à nous intéresser à ces nouveaux travailleurs, or noir d'aujourd'hui et de demain.

Les puissants de l'ombre ?

Population « à l'avant-garde de l'époque » ; ils brouillent les pistes : derrière les lignes de code, les applications et les nouveaux usages, les hommes et femmes qui maîtrisent ces étranges langages ne sont ni jeunes ni vieux, ils sont un peu des deux, jeunes prodiges déscolarisés, thésards passionnés, vieux informaticiens hippies que la flamme de la programmation n'a jamais quittés. Jamais, autant de travailleurs n'ont eu autant de pouvoir, à travers le monde. Peu de personnes en France prennent la mesure du rôle des développeurs et de l'importance des outils qu'ils créent pour demain. Sachant qu'une part croissante des services nous est rendue par les logiciels, et que le code constitue une interface homme-machine très hermétique aux non-initiés, c'est bien d'une forme de « pouvoir » entre les mains des développeurs qu'il s'agit.

 Des cols « ciel » ?

Cette maîtrise d'une compétence très technique et fermée place les développeurs en porte-à-faux avec les mécanismes traditionnels du management. Balancés entre un statut objectif de cadre, et une véritable conscience qu'ils qualifient d'ouvrière, ces « cols ciel », tour-à-tour cols bleus et cols blancs, font éclater les distinctions traditionnelles entre conception et exécution. Les managers ne peuvent plus considérer les développeurs comme des employés lambdas,  ni s'en tenir aux discours médiatiques qui font d'eux des pourris gâtés. Comment organiser leurs tâches sans comprendre en profondeur la programmation ? Comment négocier avec des développeurs facilement employables par les entreprises concurrentes ? Autant de questions qui agitent aujourd'hui les entreprises.

Notre miroir ?

On présente souvent les développeurs, comme étant à part dans les entreprises, discrets, rétifs à la hiérarchie. Ne seraient-ils pas, au contraire, l'avant-garde du travailleur qualifié de demain, anticipant de nouvelles formes de travail ?

Ne seraient-ils pas le parangon des travailleurs de demain, attentifs à leur épanouissement plutôt qu'à leur rémunération, et très critiques de l'organisation bureaucratique du travail ? Qui ne sait pas manager les développeurs aujourd'hui ne saura plus manager personne demain.

C'est au cours de cette quête des « signaux faibles qui disent quelque chose de demain » que nous avons rencontré les développeurs et sommes tombés sous le charme de cette population complexe. Nous avons cherché à les comprendre, et surtout à comprendre pourquoi tant ne les comprenaient pas. Et nous avons compris : quand ils nous parlent de leur monde, ils nous parlent du monde. Du monde de l'entreprise, chahuté. Du monde tout court, bouleversé. De toutes ces choses qui bougent, qui changent, qui nous effraient, qu'on ne veut pas voir. Décoder les développeurs, c'est lever le voile sur l'immensité des défis, des difficultés et des opportunités qui attendent les collaborateurs, les managers, les entrepreneurs, les citoyens et les humains dans les années à venir.

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« Décoder les développeurs », par Benjamin Tainturier, préface d'Emmanuelle Duez - The Boson Project, Editions Eyrolles (25 mai 2017), 138 pages, 19 euros.