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Etude

Baisse des tarifs bancaires en France en 2008

La Tribune.fr - 30/01/2009 Ã 14:03 - 397 mots

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L'étude annuelle de l'association de consommateurs CLCV sur les tarifs bancaires vient de paraître. Les nouvelles sont plutôt bonnes, sauf pour ceux qui ont souscrit un package.

Comme chaque année, les tarifs de 124 banques françaises ont été épluchés par la CLCV (consommation, logement et cadre de vie). Bilan : le millésime 2009 sera excellent pour le consommateur qui n'ont pas souscrit de forfait (également appelé package). En effet, les prix des services à la carte ont nettement baissé : de 5,4% à 6,5% selon le profil de client étudié.

Cette moyenne cache néanmoins de fortes disparités. Par exemple, la facture sur un profil de client « peu actif » s'est allégée de 38,64% à la Caisse d'Epargne Lorraine Champagne Ardenne grâce à la suppression des frais d'accès à internet. Pour ce même profil, la note à payer s'est alourdie de 44,94% à la Banque Populaire Sud Ouest à cause de la mise en place de frais de tenue de compte (24 euros).

Malgré ces efforts, le coût annuel des services bancaires reste globalement élevé. En moyenne, il s'établit à 74,60 euros par an pour un client consommant peu, à 204,80 euros pour un couple actif disposant d'un PEA sur lequel ils effectuent quelques opérations, et 660,65 euros pour un couple de boursicoteurs. Ce n'est pas une surprise, les banques en ligne offrent encore les meilleurs prix. Mais plusieurs caisses régionales sont parvenues à s'intercaler entre elles cette année, notamment au Crédit Agricole (Nord Est, Côte d'Armor, Rhône Alpes, Centre Est, Centre France) et au Crédit Mutuel (Normandie, Océan, Anjou...). Comme les années passées, ce sont souvent dans les Dom-Tom que l'on trouve les établissements les plus chers.

Mais ces résultats ne valent que si le client utilise les services à la carte. Si, comme la moitié des titulaires de compte, il possède un package, le surcoût s'élève à 50% en moyenne. La raison ? Le package regroupe une multitude de services, dont certains sont peu, voire pas du tout, utilisés par le client. A l'inverse, il n'inclut pas toujours des services de base que le consommateur devra prendre à la carte. Chez BNP Paribas par exemple, pour le profil du client peu actif, le surcoût se monte 120,18% ! Selon la CLCV, seuls 7 packages sur 121 méritent d'être souscrits. Sauf qu'il est difficile aujourd'hui d'ouvrir un compte dans une agence sans prendre de package. La solution pour limiter les dégâts : l'accepter puis le résilier par lettre recommandée quelques semaines avant la date anniversaire.

Les tarifs pratiqués dans votre région sont disponibles sur le site www.clcv.org

Alexandre Phalippou

Vos réactions

Patrice LCL a écrit le 14/05/2009 à 15:09 :
- Chez LCL nous offrons une facturation à la carte, le client ne souscrit que ce qu'il veut, et nous lui offrons une réduction de plus en plus importante en fonction du nombre de produits souscrit.

Alternant Caisse d'Epargne a écrit le 23/02/2009 à 06:43 :
- Bonjour à tous, Etant en alternance depuis deux ans au sein de la Caisse d'Epargne je me dois suite à vos messages intervenir sur certaints point, à la Caisse d'Epargne Ile de France vous avez la possibilité de demander un accès sur internet qui est gratuit, vous pouvez demander à ne plus recevoir vos relevés de comptes chez vous, à vous ensuite de les imprimer via votre accès internet. Toujours dans la même banque aucun frais de gestion de compte pour les particuliers et un compte chèque rémunéré de 0,5% à 1% suivant le forfait carte bleue que vous choisissez. Avec précision qu'en ce moment le compte chèque est rémunéré à 3% pour toute ouverture, réménuration assurée jusqu'au 31 décembre 2009. C'est information sont fiables. Pour en revenir sur le problème rencontré par capital, à la Caisse d'Epargne vous pouvez en agence ajouté les RIB de tous vos comptes se situant dans d'autres banques, ce qui vous permet de réaliser des virements quelque soit le sens du virement et tout celà gratuitement. J'espère que ces informations répondrons en partie à vos questions. Bonne soirée à tous.

alange a écrit le 07/02/2009 à 15:12 :
- C'est très simple, n'achetez plus les services bancaires proposés, ne vous laissez pas accaparer par le phoning des marketeux, au contraire, prenez le temps de comparer, n'entrez plus dans votre agence, faites vos emplètes par le Net, en un mot, faites de l'anti-marketing, je vous assure que c'est efficace, ainsi vous visez les stratèges de l'entreprise, ceux par qui les scandales sont arrivés...Essayez, considérez que le client est roi, formule d'autrefois, surannée, mais qui nous a envoyés dans le ring...Courage, tout est à reconquérir.

Capital a écrit le 03/02/2009 à 14:46 :
- On paie pour retirer notre argent. Voilà, tout est dit en une phrase sur le fonctionnement d'une banque. OUI les services, les assurances ... en cas de problème ils vous feront activer les autres assurances que vous avez ... Merci les banques.

Banque en ligne a écrit le 02/02/2009 à 16:00 :
- Les banques en ligne vont petit à petit prendre le dessus sur nos vieux guichets traditionnels, réduisant par la même occasion nos frais (agence, immobilier, consommable, ...). Faites marché la concurrence, n'hésitez plus à changer de banque.

Trop d'agences bancaires a écrit le 01/02/2009 à 19:25 :
- Trop d'agences bancaires - Par ces temps difficile, il faut faire des économies : 1 - Fermer 1 agence bancaire sur 2, de toute façon ces agences ne sont que des fantomes alibis, avec des vrai faux responsables igniorant toutdes entreprises, des jeunes prétentieux, qui ne servent à rien. 2 - Il faut saisir les actifs des actionnaires et des membres de leurs conseils d'administrations, car ils ont tous commis lerecel de produits toxiques.

paulo a écrit le 01/02/2009 à 18:45 :
- dommage de si mal connaitre la banque, si vous reflechissiez c'est egalement des milliers d'emplois et des milliards d'impôt. Tapez dessus si vous voulez mais comment acheter une maison? developper une entreprise ?

xavier a écrit le 01/02/2009 à 18:07 :
- Ce n est pas les grévistes mais plutot les banques qui font de leurs clients des otages!!!!!Quand on nous qu ils prétent de l argent a des taux interéssants c est vrai mais uniquenment pour les banques!!avec 40000 euro d apport pour un emprunt de 140000 euro!!70000 euro d intéret qui en profite??

escandi a écrit le 01/02/2009 à 09:34 :
- ancienne publicité "votre argent m'intéresse". Ne vous en faites pas pour nos banquiers, qui trouveront toujours un moyen pour nous rançonner légalement.

SAMARINDA a écrit le 01/02/2009 à 09:33 :
- salut CORSICA, je suis sur le continent mais natif d'un village à 20km de A. Après cette présentation les banques dans leur ensemble facturent des coûts dont leur imagination est en rapport avec le profit qu'elles souhaitent réaliser mais bien loin des préoccupations des clients. Nous pouvons considérer que l'ensemble des grandes enseignes ont des coûts équivalent donc pouquoi pour un même service autant d'écart, pour un profit immédiat et pour combler les erreurs de "gestion". A bien regarder aucun service réellement innovant dont une banque pourrait se prévaloir. Pourquoi facturer internet si cher puisque le coût de la mise sur la toîle est dérisoire et les ordinateurs des banques rentrent les données pour fournir l'information par papier et sur la toîle. Je soumet aux banquiers pour les clients qui le souhaitent de ne plus envoyer de papier de mettre les comptes en ligne gratuitement ALORS MESSIEURS????

CORSICA2A a écrit le 30/01/2009 à 22:30 :
- Chez BNPP on veut faire feu de tous bois!!!! Encore une façon de faire payer aux clients leurs errements!!!