Les points de ventes et les sites internet d'Apple "n'informaient pas de manière adéquate les consommateurs sur leurs droits à une assistance gratuite de deux ans prévue par le code de la consommation", a expliqué mardi l'Autorité garante de la concurrence et du marché (AGCM) dans un communiqué, pour justifier les 900.000 euros d'amende infligés par l'autorité italienne de la concurrence à la firme à la pomme.
Les informations données par Apple "incitaient les consommateurs à souscrire un contrat supplémentaire payant recouvrant en partie la garantie légale gratuite", a encore dénoncé l'autorité, qui a aussi ordonné à Apple de publier sa décision sur son site internet. Apple devra mettre fin à ces "pratiques commerciales incorrectes aux dépens des consommateurs" et communiquer à l'AGCM les mesures prises pour mettre en oeuvre sa décision.
Enfin, dans un délai de 90 jours, Apple devra mettre en conformité les conditions de ventes de sa garantie baptisée "Apple Care Protection Plan" en insérant des indications sur l'existence et la durée de deux ans de la garantie gratuite initiale.
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