Free Mobile relance la guerre des prix

Le quatrième opérateur double les communications de son forfait d'entrée de gamme à 2 euros et inclut les SMS illimités. Sans créer de forfait intermédiaire (autour de 5 euros), il se remet dans le marché pour les consommateurs « moyens. »
Xavier Niel, fondateur et principal actionnaire de Free, à la présentation de Free Mobile en janvier. Copyright Reuters

Ne supportant sans doute pas que Bouygues Telecom proclame commercialiser « l?illimité le moins cher » avec son forfait B&You à 9,99 euros, Free Mobile contre-attaque. Non pas en baissant les prix, mais en doublant les communications comprises dans le forfait à 2 euros (zéro euro pour les abonnés ADSL à la Freebox), passant d?une 1 heure à 2 heures d?appel, y compris désormais vers les postes fixes de 40 destinations, et de 60 SMS à textos à volonté (mais pas les MMS). Le quatrième opérateur mobile ajoute « un accès Internet illimité » mais seulement sur le réseau communautaire Free WiFi (pas en 3G). « Le nouveau Forfait 2? de Free est l?offre idéale pour les utilisateurs ayant une consommation modérée » et « 4 fois moins cher » que la meilleure offre du marché, affirme l?opérateur dans un communiqué, en se basant sur un comparateur, lebonforfait.fr  (qui semble être Coriolis à 5,80 euros). Sans créer de forfait intermédiaire, autour de 5 euros, il se remet dans le marché pour les consommateurs « moyens. »

Free oblige ses concurrents à réagir
Et ce d?autant plus que Free Mobile divise par deux le prix de son option Internet : il propose 20 Mo à 0,99 euro par mois au lieu de 1,99 euro. Avec ce nouveau forfait, Free va obliger ses concurrents à réagir. Par exemple, SFR avait lancé une offre de sa série Red à 4,99 euros par mois pour 100 minutes et 100 SMS qui devient hors marché. De même, Orange commercialise une offre Sosh à 9,90 euros pour 2 heures, SMS et MMS illimités et accès aux réseaux sociaux via une application spécifique, qui va souffrir de la comparaison. Si Free ne propose pas d?illimité voix et ne peut à ce titre rivaliser avec le forfait de B&You avec son forfait à 9,99 euros, il se place tout de même en alternative pour les petits consommateurs avec son option data 20 Mo qui augmente le prix à 2,99 euros.


Virgin Mobile riposte sur la « data »
En fin de matinée, Virgin Mobile a dégainé un nouveau forfait « illimité » à 9,99 euros, incluant appels et SMS illimités et 100 Mo de data, qui sera disponible à la vente lundi prochain, ripostant sur le thème « pourquoi payer 20 euros quand tous les usages peuvent être couverts pour 9,99 euros. » L?opérateur mobile virtuel, qui compte 2 millions de clients, contre 4,4 millions pour Free Mobile, argumente que « 50% des possesseurs de forfaits tout illimité utilisent aujourd?hui moins de 100 Mo de data par mois », selon « une source interne » : il affirme ainsi s?adresser « au million et demi d?utilisateurs détenteurs d?une offre illimitée, tous opérateurs confondus, qui consomment peu de data. » A un mois du premier anniversaire de l?arrivée de Free Mobile, ses concurrents n?ont pas l?intention de le laisser occuper le terrain tout seul.

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Commentaires 49
à écrit le 10/02/2013 à 17:20
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Je termine un engagement chez Sfr et compte aller chez Free. Je connais quelqu'un qui est chez Free et n' a jamais de problème. Quand je terminerai mon engagement internet chez Numéricable, je changerai peut-etre d'opérateur aussi. J'ai l'impression ...

à écrit le 08/02/2013 à 22:40
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Ben ça n'a rien à voir avec Free Mobile, c'ets ton smatrphone !!! Une foi que tes connexté en 3G, tu en profites sur tout tes appareils reliés en theteting !!! T peux vérifié la vitesse , vas sur http://speedtest.moobiloo.fr sur ton PC relié au télé...

à écrit le 26/01/2013 à 14:28
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Comment faire pour envoyer un sms de mon portable depuis la France avec free 2? vers portable orange à la Réunion le numéro commence par 0692XXXXXX . D'après FREE c'est direct ? j'ai un message échec le 0262 concerne les telephones fixes...? merci po...

à écrit le 26/01/2013 à 14:24
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Bonjour, je viens de passer free forfait 2? mon intérêt était d'envoyer des sms sur portable orange à la Réunion numero commençant par 0692XXXXXX j'ai tout essayé, + 00 enlever le 0 je cherche la bonne solution j'ai appelé FREE, il semble que le forf...

à écrit le 07/12/2012 à 21:30
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Free Mobile propose un accès Internet via le protocole 3G qui ne fonctionne pratiquement jamais. La seule avancée (tout à fait appréciable) qu'on peut reconnaître à X.Niel est d'avoir fait baisser les prix chez le quartel des opérateurs historiques ...

le 10/12/2012 à 10:28
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Encore une fois Free a fait baisser les prix en utilisant le réseau de FT donc AUCUN MERITE mais une obligation politique que nous paierons très cher plus tard. Alors que X Niel pourra se retirer tès grosse fortune faite.

à écrit le 07/12/2012 à 12:38
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et je dirai même plus Sans FT et son réseau qui vous appartient à TOUS ( 27% de FT appartient encore à l'état donc à vous ) En effet le cuivre appartient à FT et avec le dégroupage total ou partiel il n'est que loué ( à prix coutant ) aux autres o...

à écrit le 07/12/2012 à 10:34
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Que de propos irréfléchis...ça sent le roussi pour le cartel des 3 !!! Est ce vraiment une bonne affaire que SFR soit obligé de licencier ? Est vraiment une bonne affaire alors que le déficit commercial est de 73Mds? que FT soit aussi fragilisé pour ...

à écrit le 06/12/2012 à 23:04
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Si Virgin, MVNO, arrive à descendre ses offres aussi bas, ça va commencer à sentir le roussi pour le cartel des 3. Les utilisateurs vont bientôt se rendre compte; même les lents à comprendre...

à écrit le 06/12/2012 à 11:52
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Je suis chez Free pour la box et le mobile. Il faut dire que free c'est bien tant qu'on a pas de problème. Le replay chez moi est d'une qualité tellement terrible qu'il vaut mieux le faire directement sur l'ordi (est ce dû a mon débit ou a free je ne...

le 06/12/2012 à 11:59
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On a ce qu on mérite. Ou on récolte ce que l on séme. C est le prix du Low Cost...

le 06/12/2012 à 12:19
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Mon père, client Orange, à eu le même genre de problème, et 1 mois et demi pour que ça soit résolu, donc Free ou Orange, rien ne vous assure de la rapidité de la résolution des problèmes

le 06/12/2012 à 12:30
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Oui c est cela et mon pere il est chez Free il attend sa box depuis un an

le 06/12/2012 à 12:42
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Pour ma part, j'avais un problème sur ma ligne et après ouverture d'un ticket chez free, un technicien est intervenu à domicile rapidement. N'ayant trouvé aucun problème sur mon installation, il a ouvert un ticket chez orange et mon problème a été ré...

le 06/12/2012 à 13:29
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Cela fait 9 mois que ma grand-mère (95 ans) attend le technicien de Free pour lui mettre en service sa box ! Ce sera bientôt trop tard...

le 08/12/2012 à 5:54
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pour toi grincheux , ben mets lui la freebox ce n est pas si compliqué ,

à écrit le 06/12/2012 à 11:00
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Qu'en est-il réellement de l'usage à l'étranger? Ca ne paraît pas logique d'étendre les appels à l'international depuis la France et de rester purement national? Si Free ouvre l'usage depuis l'étranger et autorise le blocage du forfait comme sur la ...

à écrit le 06/12/2012 à 10:43
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Je m'inquiéterais pas pour eux si j'étais toi...j'imagine que ce sera plus facile d'investir quand ils seront numéro 2 du secteur...

le 06/12/2012 à 11:45
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Qui voudrait voir un numéro 2 qui ne permet pas de faire de DATA sur panam? C est comme tout ceux qui promettait la fin des Carrefour et autres Casino avec l arrivée des leader Price et des lidl. Le low cost c est de la merde... c est la plus grosse ...

à écrit le 06/12/2012 à 10:35
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oui, sauf que ce forfait marche uniquement en france, donc pas de voyages possibles! aucun intérêt!

le 06/12/2012 à 10:49
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C'est sur que tout le monde voyage hors de France régulièrement !

le 06/12/2012 à 11:05
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Vous êtes drôle, 99,99% des français téléphonent en France, à l'étranger vous prenez une sim locale ou cabine ou whatever... Bidon votre commentaire, le but ce sont les Français, tout le monde n'est pas un cadre sup' qui passe son temps en voyage d'a...

le 06/12/2012 à 11:40
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vous pouvez trouver ça drôle, mais lisez quand même les commentaires des français qui ne voyagent pas mais qui habitent simplement dans des régions frontalières, eux ils s'amusent pas. et puis si ça vous arrange d'avoir un téléphone hs si vous traver...

le 06/12/2012 à 13:46
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Je suis frontalier, je suis chez SFR et ma femme chez FREE : - Nous avons tous les deux accès aux réseaux étrangers lorsque nous passons la frontière - Pas de grosses différences au niveau du réseau en France. Des fois je capte mal, des fois c'est el...

le 06/12/2012 à 14:21
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vous devez avoir le forfait a 19 euros, non? car c'est uniquement le 2 euros qui est "bloqué"...

le 06/12/2012 à 15:10
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@Frontalier: les séries RED c'est justement le service client par téléphone, vous ne le perdez donc pas ! Sur la formule à 19 € vous avez de la data (3 Go) utilsable en mode modem.

le 06/12/2012 à 22:40
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@pigeon : oui, le forfait à 19 effectivement @vince : pour le service client, ça n'est pas dit ce que dit le site SFR : espace client sfr.fr + forum + mail. Vérifiable sur la page "comparatif séries RED et formules carrées" rubrique "Quel accompagne...

à écrit le 06/12/2012 à 10:19
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Free à tout compris, faire simple et efficace pour pas cher le buz fait le reste. Pour les 3 gros au lieu de nous enfumer avec des forfaits qui brouillent le cerveau voici un exemple de forfait "béton" (sans jeu de mot). 2heures de voix sms mms ill...

le 06/12/2012 à 11:43
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Sauf que la DATA est impossible à Paris avec FREE MOBILE (ca ne marche jamais) Les appels idem entre 18h et 20h... Donc laisser bétom votre forfait béton... Vous payez quelque chose que FREE ne vous offre pas!

le 06/12/2012 à 12:14
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Je vis à Ivry (94) et travaille à Issy (92) et mon forfait free fonctionne très bien en data (3g) et en appel. Aucun soucis pour ma part. En revanche, les clients SFR qui ont été de nouveaux privé de réseau en début de semaine dans le 92, eux pourquo...

le 07/12/2012 à 11:59
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''webadowap'' doit travailler chez un des 3 opérateurs... il n'a fait que des commentaires dénigrant et sans fondement particulier. Pour ma part je rejoins tous le monde et en particulier ''Frontalier'' : chaque opérateur offre des services avec des...

à écrit le 06/12/2012 à 10:18
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je me demande comment ils vont payer leurs investissements quand ils n'auront plus le contrat d'itinerance...

le 06/12/2012 à 10:38
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Le fixe, en croissance, dégage du cash (35,5 euros d'ARPU) qui finance les investissements pour déployer le réseau mobile. De plus Illiad/Free ne distribue pas de dividendes avec des "rendements" de 10% comme FT et Vivendi...Sans oublier leur structu...

le 06/12/2012 à 10:45
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Les investissements sont deja en cours... Et la fin de l'itinerance Free couvrira la quasi totalité du territoire francais en 4g ;)

le 06/12/2012 à 11:05
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FAUX Si Free a bien une licence 4G , il n'a prévu aucun investisemment en infrastricture 4G ( il compterait sur un contrat d'ititinirance avec SFR )

le 06/12/2012 à 11:36
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Faux,tout le réseau de Free est déjà compatible 4G. Ce sera donc le plus important réseau 4G dès qu'il sera ouvert

le 06/12/2012 à 11:41
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Et faux pour Bubu également,... le low cast dans le bon sens du terme n existe pas. La preuve impossible de faire de DATA sur Free Mobile à Panam. Les appels coupent entre 18 et 20H. Retour en 1990 grace à FREE.... merci!

le 06/12/2012 à 11:45
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FAUX les antennes de Free sont 4G ready

le 06/12/2012 à 11:48
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@Trex c est à dire jamais,... ils n arrivent deja pas a faire fonctionner le reseau data 3G à Paris!

le 06/12/2012 à 11:58
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Euh quelles antennes? Celle d orange... Free couvre peniblement 37% de la population.. et probablement 5% du territoire.

le 06/12/2012 à 12:18
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@ webadowap: une entreprise "low cost" est une entreprise qui a des frais de fonctionnement plus faibles que la concurrence, ce qui lui permet de vendre des produits/services moins chers avec une meilleure marge, voila le "bon sens du terme".

le 06/12/2012 à 12:40
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bubu, une firme qui finance du gratuit en tirant sur ses vaches a lait est morte... pour le rendement de 10% vous parler de quoi? du ratio cours/dividende de fte? c'est sans interet vu que c'est pas comme ca que l'on mesure l'efficacite des boites, p...

le 06/12/2012 à 13:16
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@Bubu on est d'accord . Réduction des frais fixes... Peu de technicien... mal formé... peu d ingenieur réseau (voir pas)... mal formé...pas de sav... Service client inexistant... entretien du réseau Zero.... Ca me rappelle les bateaux de transport m...

le 06/12/2012 à 13:25
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@bubu: Puisque vous me parlez du bon sens du low-cost, lisez donc ce livre. La fin des classes moyennes - ou l?avènement de la société ?low-cost?, de Massimo Gaggi, Éditions Liana Levi 2006

le 06/12/2012 à 14:03
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@ webadowap: j'ai travaillé pendant 35 ans dans les télécoms chez des constructeurs américains, un intégrateur sud africain et 10 ans chez SFR/Cegetel où j'ai eu l'occasion de vivre de l'intérieur le lancement d'offres complexes dont le suivi et la f...

le 06/12/2012 à 14:27
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@Bubu Has been

le 06/12/2012 à 17:21
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les forfaits a 2 ? sont fait pour les personnes n appelant pas beaucoup et free a du étudier les dépassements etc..pour ma part je consomme moins de 15mn par mois d ailleurs je perd souvent mon téléphone tellement que je m en sert pas ,ben la faudra ...

le 12/12/2012 à 11:29
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Free à raison, pourquoi payer 2x fois plus cher pour des services de merde en plus, SFR et Orange ce sont bien gavés sur notre Dos et ce depuis des années, maintenant ils doivent écouter les clients et ne plus les prendrent pour des cons, et surtout ...

le 17/03/2013 à 14:47
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je suis s f r mes depuis trois mois j essaye de les joindre pat rapport au facture du mois de janvier février et mars qui arrive un for fait a 29 e 90 facture de plus 50 e très dessus mon abonnement va ce terminée ma lettre arrive

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