Twitter a publié mardi 28 juillet des résultats meilleurs que prévu pour le deuxième trimestre. Son chiffre d'affaires a en effet bondi de 61% à 502 millions de dollars, contre 481 millions attendus. Son résultat par action hors effets exceptionnels, qui sert de référence à Wall Street, est positif de 7 cents, soit 3 cents de mieux que la prévision moyenne des analystes. Et s'il enregistre une perte nette de 137 millions de dollars ce d'avril à juin, elle s'est quelque peu peu réduite comparé aux 145 millions de la même période un an plus tôt.

Pourtant la direction de Twitter est insatisfaite. Anthony Noto, directeur financier du groupe, a avoué que la croissance du nombre d'utilisateurs du réseau social est en train de "ralentir de façon spectaculaire". Pour Jack Dorsey, cofondateur de la société et directeur général intérimaire, c'est "inacceptable". Malgré de "bon progrès" pour monétiser le réseau social, les initiatives pour améliorer ses produits "n'ont pas encore eu d'impact significatif sur l'augmentation de notre audience ou sa participation".

316 millions d'abonnés fin juin

Twitter revendiquait 316 millions d'abonnés fin juin, soit une progression de 8 millions en trois mois. Mais ce chiffre inclut des utilisateurs recevant un service allégé par SMS, un système en vigueur dans les marchés émergents notamment. Sans eux, la progression trimestrielle grimpe à 2 millions d'utilisateurs, pour arriver à un total de 304 millions. La hausse la plus faible connue par l'Américain, note le Financial Times.

En outre, seuls 44% des utilisateurs se connectent tous les jours sur les 20 principaux marchés de Twitter, contre 48% sur les trois premiers trimestres de 2014, a précisé le directeur financier, Anthony Noto.

Pour Anthony Noto, cela s'explique par l'incapacité de toucher un public plus large. "Le produit reste trop difficile à utiliser", a-t-il renchéri.

Plongeon en Bourse

Avec une audience qui progresse aussi peu, le réseau social craint que ses revenus publicitaires diminuent en conséquence. Twitter a profité d'une hausse de 63% de ses recettes publicitaires, atteignant 452 millions de dollars lors du deuxième trimestre. D'avril  à juin, cela représente ainsi plus de 90% de son chiffre d'affaires.

Et les investisseurs s'inquiètent également du risque d'érosion des revenus publicitaires. L'action de la société plongeait presque 11% vers 22h45 GMT (10h45 heure française), mardi 28 juillet.