A l'heure où ils s'apprêtent à recevoir le relevé annuel des frais que leur facture leur banque, près de deux Français sur trois sont toujours incapables d'en donner le montant. Mais les trouvent, de toutes les manières, trop élevés.
Pour être précis, l'étude, réalisée par Ipsos pour Fortuneo, révèle que 64,2% des personnes interrogées ignorent à combien s'élève leur facture et 65,5% d'entre elles estiment en même temps que ces frais sont forcément trop élevés. En effet, même si 74,5% des usagers bancaires interrogés pensent payer moins de 100 euros par an, selon eux certains frais sont totalement injustifiés.
C'est le cas pour la facturation des retraits par carte dans les distributeurs autres que ceux de leur banque, les frais de consultations bancaires, ou encore les frais de virements vers d'autres banques.
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« Quand nous mettrons le pied sur l'accélérateur, nous serons difficiles à égaler » (Joelle Pineau, directrice de la recherche en IA chez Meta)
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