Le Parlement européen s'attaque aux trolls. Selon le quotidien britannique Daily Telegraph, l'Union européenne a prévu un programme de communication sans précédent avant et pendant les élections européennes, qui auront lieu en mai prochain.
Risque d'eurosepticisme
Ces élections, qui peinent à mobiliser les électeurs en France par exemple, pourraient être le théâtre d'une flambée d'euroscepticisme. Pour anticiper le phénomène, le Parlement aurait donc anticipé en dispensant à certains de ses représentants des cours de... "trolling".
Cette pratique consiste à promouvoir une idée, défendre une personnalité ou une cause, sur Internet, par exemple sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter...) ou dans les commentaires d'articles. Pour ce faire, une personne endossera le rôle de troll (un mot dont les origines sémantiques sont soumises à discussion, indique sa page Wikipédia).
Votre mission, apprentis trolls
Selon l'article du Daily Telegraph, daté de février 2013, l'UE a distribué à ses troupes d'apprentis trolls cet ordre de mission :
Les communicants institutionnels du Parlement doivent être en mesure de surveiller les conversations publiques et leur sentiment sur le terrain, en temps réel, afin de comprendre les sujets chauds (trending topic en anglais, du nom de la rubrique recensant les sujets les plus discutés sur Twitter, ndlr) et avoir la capacité de réagir rapidement, de façon précise et appropriée.
Le document confidentiel, que le quotidien britannique a consulté, poursuit. Le troll devra être en mesure :
De se joindre et d'influencer les conversation, par exemple en diffusant des faits ou graphiques qui déconstruisent des mythes.
"Troll patrol"
Un député du parti nationaliste britannique UKIP Paul Nuttall, a dénoncé une proposition qui, selon lui, met à mal neutralité des fonctionnaires européens, en les poussant à devenir une "troll patrol", une patrouille de trolls. Cité par le Daily Telegraph, il explique :
Il me semble bizarre que l'administration joue un rôle aussi explicitement politique, en visant les eurosceptique - c'est un code pour des partis comme Ukip, et ce n'est pas vraiment neutre.
"L'image de l'UE souffre"
Un document interne, également cité par le Daily Telegraph, souligne un "contraste frappant" entre la perception en pleine croissance "d'un bien-être compromis, d'une insécurité croissante et de l'instabilité financière" d'un côté, et les engagements de l'UE à garantir la "liberté, la sécurité et la justice sociale avec un marché intérieur prospère".
"Il est évident que l'image de l'UE souffre", poursuit le document. "Afin d'inverser la perception selon laquelle "l'Europe est le problème", nous devons communiquer que la réponse aux défis actuels est "plus d'Europe", pas "moins d'Europe"".
2 millions d'euros supplémentaires
Selon le quotidien britannique, cette proposition fait partie d'un plan d'une nouvelle stratégie pour laquelle l'UE va dépenser plus de 2 millions d'euros supplémentaires.
Si la majorité de cette somme sera reportée depuis d'autres postes de dépense, 955.000 euros devront être levés l'an prochain, en dépit, note-t-il, des appels à ce que les dépenses européennes reflètent les programmes d'austérité en vigueur dans certains pays.
[Edité le 27 février avec précisions du Parlement européen]
Le Parlement européen a précisé à La Tribune que ce budget supplémentaire, "attribué pour le suivi des médias nouvelle formule", doit couvrir les années 2013 et 2014 et 28 Etats membres. Il conteste par ailleurs le terme de "troll" et la "surveillance" d'internet :
Etant donné l'importance croissante de ces sources en ligne, des plateformes de média sociaux comme source d'information, le Parlement a étudié la possibilité d'avoir un meilleur aperçu de ce qui s'y écrit : quels sont les débats qui intéressent les citoyens, comment les utiliser pour entrer en dialogue avec les citoyens sur certains dossiers législatifs clés ?
"Il n'existe absolument pas de directive pour lutter contre l'euroscepticisme de la part des autorités du Parlement", indique encore ce dernier.
