A compter du 1° mai, 90 % des appels à destination du numéro de téléphone 3949, celui du Pôle emploi (fusion de l'ANPE et des Assedic) seront facturés au maximum à 11 centimes maximum quel que soit la durée de l'appel.

Depuis un téléphone fixe, l'appel est gratuit sur le serveur vocal. La conversation avec un conseiller est de 11 centimes quelque soit la durée. Les opérateurs France Télécom, SFR-Neuf Cegetel et B3G appliquent ces tarifs.

Depuis un téléphone mobile, les appels sont inclus dans le forfait et au prix d'une communication normale pour les appels hors forfait. Cette grille concerne les opérateurs Orange, SFR, Bouygues Télécom.