Image : les banques n'ont toujours pas la cote

Même si les banques ont amélioré leur classement, elles pâtissent toujours d'une mauvaise image auprès des Français.
La Tribune Infographie
La Tribune Infographie (Crédits : La Tribune Infographie)

Selon le baromètre d'image semestriel JDD/Posternak/Ipsos, les banques ne sont pas les premières entreprises dont les Français ont une bonne ou une très bonne image. Ce sont Yves Rocher, Intermarché et Citroën qui arrivent dans le trio de tête.

Le premier établissement bancaire du classement, Caisse d'Epargne, se place à la treizième position, après avoir gagné sept points par rapport au classement précédent. Le positionnement de toutes les banques a d'ailleurs été revu à la hausse, sauf celui de Crédit Mutuel qui perd deux points. Les banques mutualistes (Caisse d'Epargne, Crédit Mutuel, Banque Populaire, Crédit Agricole, LCL) sont les mieux classées, tandis que BNP Paribas (27ème) et Société Générale (29ème) ferment la marche.

48% des personnes interrogées disent avoir plutôt une mauvaise ou une très mauvaise image de la banque au logo rouge et noir, alors que 41% d'entre elles évoquent une bonne ou très bonne image. Société Générale est ainsi la seule entreprise à afficher un indice d'image négatif. Pour les Français, la banque pourrait bien porter encore les stigmates de l'affaire Kerviel...

Sujets les + lus

|

Sujets les + commentés

Commentaires 63
à écrit le 21/01/2012 à 13:17
Signaler
Ce sont tous des coquins , et bon en rien surtout !!

à écrit le 18/01/2012 à 10:58
Signaler
Vraiment étonnant ce déficit d'image !!!

à écrit le 18/01/2012 à 10:52
Signaler
Ce jour, a banque mondiale demande de nouveaux stress tests! Les français entre autres peuvent s'inquiéter

le 18/01/2012 à 11:17
Signaler
On est habitué au stress....

à écrit le 18/01/2012 à 8:25
Signaler
" Les banques mutualistes (Caisse d'Epargne, Crédit Mutuel, Banque Populaire, Crédit Agricole, LCL) sont les mieux classées " > Le Crédit Lyonnais, une banque mutualiste ? A la rigueur, le Crédit Lyonnais qui est une filiale d'une société anonyme (C...

à écrit le 18/01/2012 à 5:52
Signaler
Desespoir a lire tous ces posts avec leurs habituels raccourcis de frustres en tous genres! Combien d'entre vous ont a achete leur iphone ou pad dans la joie et la bonne humeur a un prix exhorbitant. Combien ont achete leur belle voiture et ses ont f...

le 18/01/2012 à 7:40
Signaler
La mauvaise foi a aussi de beaux jours devant elle. Etudiez un peu mieux votre tarification dans la banque de détail. Plus vous êtes sans le sous, voire pauvre et plus la banque vous ponctionne. On attend pas de la moralité d'une banque, mais au moin...

le 18/01/2012 à 11:48
Signaler
Une coiffeuse a plus de commissions sur vente avec un shampoing vendu que votre "banquier" qui vous vend une carte bancaire.... A Eric, pour l'autorisation de découvert c'est comme sur la route avec les limitations de vitesse, y a qu'à pas dépasser....

le 18/01/2012 à 15:39
Signaler
Vous avez raison, le niveau des employés de banque est très élévés et ils sont très mal payés, surtout par rapport aux bonus des directeurs de DG. Quand au dépassement, j'ai parlé de pauvres ou de bas salaires. Mais effectivement, ils peuvent essayer...

le 21/01/2012 à 8:48
Signaler
je suis d'accord avec vous deux, quand on parle de pauvres. Un exemple, les frais bancaires ne devraient pas dépasser 20% des revenus du cleint. quand je vois un client honnete mais ayant des difficultés genre son patron qui le paie avec 10 jours de ...

à écrit le 17/01/2012 à 20:26
Signaler
Si les banques veulent redorer leurs images, qu'elles baissent le bonus de leurs traders fortement pour supprimer leur image de gaspillage, de bling bling et montrer du sérieux et un sens de l'économie, du bon sens et de la mesure, plutôt que du gasp...

à écrit le 17/01/2012 à 19:35
Signaler
D?après le tableau, Société Générale est la seule entreprise avec TOTAL (et non avec la SNCF comme le dit l?article) à afficher un indice d'image négatif.

à écrit le 17/01/2012 à 19:29
Signaler
Qu'elles arrêtent avec téléphonie, télésurveillance, etc Qu'elles financent. Et leur cote remontera

le 17/01/2012 à 22:18
Signaler
moi qui travaille dans une banque, je suis 100% d'accord avec vous, tous ces produits c'est de la poudre aux yeux. Si je pouvais, je ne ferai que de l'épargne et des crédits, c'est le coeur du métier. Le reste on n'en veut pas mais ils nous obligent ...

le 18/01/2012 à 6:24
Signaler
elles vendent des revues ,je n'est plus confiance,la confiance ce merite,elle est partie pour toujours ,

le 18/01/2012 à 8:56
Signaler
Marie a donc le courage de ses convictions je vois mal comment on peut s'avouer publiquement écoeurée par la politique de son employeur sans pour autant démissionner. Mention spéciale pour le "Ils nous obligent" ..

le 18/01/2012 à 10:28
Signaler
a charcutor, : c'est que tu n'es pas a sa place ... ! ! !

le 18/01/2012 à 12:05
Signaler
@charcutor: Vous m'excuserez si j'ai un emploi et que je ne tiens pas spécialement à être au chômage. Oui, ils nous obligent par la pression quotidienne, par le refus de congés par exemple, ou par des réflexions quotidiennes de nos chefs. Mais rassur...

le 18/01/2012 à 13:46
Signaler
marie est comme tout le monde exploité pressé comme du citron pour le bonus des dirigants

le 21/01/2012 à 8:51
Signaler
courage marie, moi je démisione à la fin de l'année pour un emploi qui paiera encore un peu moins mais bon, mon mari a un salaire qui me permets de faire ce choix. les patrons de nos jours sont des vauriens et les méritants, ceux des pme, ne peuvent ...

à écrit le 17/01/2012 à 15:35
Signaler
Bonjour je vis au canada et je possede beaucoup de dettes de france je tiens a remercier les francais qui grace a eux me permettent doffrir du luxe a ma femme et mes enfants merci encore une fois.

le 17/01/2012 à 17:07
Signaler
Merci le canada pour les blackberry, le sirop d'érable, les sables bitumineux et surtout votre belle accent.

le 17/01/2012 à 20:24
Signaler
Mais pas de problème mon ami !

à écrit le 17/01/2012 à 14:46
Signaler
Les banques ont un comportement de rapia incroyable. Ainsi le Crédit Mutuel vous facture le timbre-poste pour un courrier envoyé, le téléphone est surtaxé et les frais de compte s'envolent. Le grand partron du Crédit Mutuel touche par contre, un sala...

le 17/01/2012 à 15:39
Signaler
combien? vous qui semblez tout savoir?

le 17/01/2012 à 16:08
Signaler
Le salaire de Lucas est secret mais estimé à 1 million d'euros annuels. Suffisant non ?

le 17/01/2012 à 16:19
Signaler
@Carine, pour vous, j'ai fait des recherches qui confirment amplement mes dires, tous mes dires. Extrait de Capital.fr "Son avarice, sauf pour lui-même Difficile de lui faire lâcher un centime. «En 2004, c?est le seul banquier qu?on n?arrivait pas à ...

le 18/01/2012 à 12:48
Signaler
Vous pouvez changer et faire jouer la concurence.

le 18/01/2012 à 14:25
Signaler
il ne veule même pas rémunérer les stagaires travaillant plus de 2 mois dans leur entreprise soit 417?

à écrit le 17/01/2012 à 14:46
Signaler
Les banques ont un comportement de rapia incroyable. Ainsi le Crédit Mutuel vous facture le timbre-poste pour un courrier envoyé, le téléphone est surtaxé et les frais de compte s'envolent. Le grand partron du Crédit Mutuel touche par contre, un sala...

à écrit le 17/01/2012 à 14:32
Signaler
quel est le rôle d'une banque? qui a besoin de ses services? quelle rétribution pour ses services? Quel rendement servir à ses dépots particuliers?Bref une foule de questions de base qui ont été oubliées y compris des banques dites mutualistes et co...

à écrit le 17/01/2012 à 13:25
Signaler
je confirme

à écrit le 17/01/2012 à 13:08
Signaler
étant étudiant en finance, cela fait longtemps que je ne cherche plus de stage ou job dans les banques françaises qui exploitent littéralement les étudiants. Quitte à être exploité je préfère l'être dans des banques suisses ou américaines prestigieus...

le 17/01/2012 à 13:36
Signaler
et par experience d amis qui n hesitent pas a leur ballancer sur le dos les erreurs des autres ...take care :)

le 17/01/2012 à 13:39
Signaler
ils n'exploitent pas que les étudiants... les employés en agence aussi, et je dis bien les employés en AGENCE.

le 17/01/2012 à 13:47
Signaler
Avec une bonne école (Top 10) eh oui en dessous c est inutile en finance, tu peux trouver du stage à 1500 nets facile si tu es bon en prospection et entretiens. Voire un peu plus sur du 9/12 mois de stage. Encore plus à Londres. Seulement il faut as...

le 17/01/2012 à 13:55
Signaler
Attends il fait de la Finance tu ne vas pas le comparer aux mecs d agences à Bac + 2 ....qui ne connaissent pas grand chose au domaine soit dit en passant

le 17/01/2012 à 14:01
Signaler
oui c'est vrai que SG, BNP, CA que ce soit banque de détail ou d'investissement c'est catastrophique. Je ne souhaite à personne d'aller travailler dans ces structures inhumaines.

le 17/01/2012 à 15:03
Signaler
Certain serait étonné du niveau de bac qu'il faut désormais pour être "un mec d'agence" suivant les postes.

le 17/01/2012 à 15:32
Signaler
Le directeur est Bac + 4 ou 5 sûrement, peut être bac +3 si il a été bon sur le terrain. Mais la banque de détail n a rien à voir avec les finance de pointe ( BFI ou gestion d actifs/Private Equity). Pas certain du sens de l intervention de @exibeat...

le 17/01/2012 à 15:43
Signaler
@@exibeat: Dans les agences il n'y a pas que des bac+2, j'ai un bac+4 en droit de la banque, alors les clichés merci bien... c'est comme si je disais qu'en agence, nous n'avons que des clients débiles qui ne savent même pas lire un guide tarifaire......

le 17/01/2012 à 15:44
Signaler
et quand on voit que des clients sont infoutus de remplir un chèque correctement ou de faire un courrier sans faute ou sans injure? Le "mec d'agence" il vous dit bien des choses!

le 17/01/2012 à 15:55
Signaler
Tu connais quoi au refinancement des Etats, aux opportunités boursières et aux dynamiques des marchés immobiliers français, US ou espagnol avec ce diplôme de juriste ? Sérieusement ?

le 17/01/2012 à 16:03
Signaler
OUI c'est vrai EXIBEAT. Mes enfants travaillent dans les banques à L'etranger bien mieux qu'en FRANCE AVEC BAC +5 ce n'est pas facile mais ils travaillent +de 40h par semaine jespère qu'ils resteront le plus longtemps possible.

le 17/01/2012 à 16:14
Signaler
EN AGENCE, il n'y a pas que des personnes incultes, je lis énormément de chose, et mon diplôme de juriste me permet de comprendre et d'appréhender pas mal d'aspect de la vie économique. Mon intervention avait pour but que vous cessiez de prendre les ...

le 17/01/2012 à 16:30
Signaler
Le post de "Ridicule" est hors sujet. Je te dis pas que c'est difficile de trouver, je te dis qu'ils t'exploitent. La retraite à 45 ans ça me fait pas rêver, je préfère NE PAS travailler comme un dingue entre 25 et 45 ans et profiter à fond que de f...

le 17/01/2012 à 20:32
Signaler
La plupart des financiers, même issus des "bonnes écoles", se sont complètement plantés. Ils se sont goinfrés de subprimes, LBO, RMBS et autres produits "structurés" à la mode subitement devenus, à leur grande surprise, "pourris", après avoir misé su...

à écrit le 17/01/2012 à 12:51
Signaler
Il est évident que toutes les banques ne sont pas à mettre dans le méme sac. La gestion des banques mutualistes par ex le Crédit Mutuel est bien différente de celle des banques capitalistes ex BNP Pariba, Sté Générale et méme Crédit Agricole qui est ...

le 17/01/2012 à 13:57
Signaler
pff, fait lire un peu plsu la presse liliabne, gros esclandre au credit mutuel de bretagne le mois dernier notemment quand le montant des augmentations octroyés aux dirigeants a été dévoilé alors que le petit personnel, ceinture!

à écrit le 17/01/2012 à 12:27
Signaler
Peut-être qu'un FREE qui se lancerait dans la banque nous permettrait de comprendre que les clients se font arnaquer et ponctionner depuis très très longtemps, et pour un service dérisoire....

le 17/01/2012 à 14:44
Signaler
tout a fait..c'est ce que je disais dans un autre post..comme ca les banques presentent seront obligées de changer. !

à écrit le 17/01/2012 à 11:07
Signaler
comme c'est étonnant... et les assureurs? comment se portent-ils de ce côté là?

à écrit le 17/01/2012 à 11:02
Signaler
Oula pas que de l'affaire Kerviel... De la crise en France, de la banqueroute de la Grèce, de la perte de leur pouvoir d'achat des fermetures d'usine en passant même par le mauvais temps ou encore leur panne de voiture... Nous sommes des voleurs c'e...

le 17/01/2012 à 12:29
Signaler
oui, mais le service étant virtuel.. même si la pain est pas bon, tu repars avec qq chose.. et le boulanger lui, l'argent qu'il gagne il le reinjecte pour sa famille, la banque à part engraisser ses administrateurs et maltraiter ses employés..

le 17/01/2012 à 13:16
Signaler
Le boulanger il rembourse ses credits surtout !!! donc il engraisse les banquiers comme tout le monde. et quoi qu'on dise , quoi qu'on fasse les banques sont indispensables , alors mieux vaut s'y faire. de toute façon ceux qui critiquent les banqui...

le 17/01/2012 à 14:00
Signaler
ne vous en deplaise, je fais partie de ces fourmies qu'on courtise pour lui vendre de la merde, mais moi, je suis pas speculatrice et je prefère ne rien gagner plutôt que risquer de perdre ne serait ce qu'un peu cet argent si durement épargné. les ba...

le 17/01/2012 à 14:46
Signaler
je suis comme toi banco ... j'arnaque personne, quitte a perdre mes commissions, et me faire un peu taper sur les doigts par les chefs. !

le 17/01/2012 à 16:03
Signaler
j'espère cette année réussir un concours qui me fera définitivement quitté ce millieu de rapace. faut arnaquer les gens pour monter en grade, ça me degoute trop. etre considéré aussi mal qu'un garagiste ou un vendeur de porte à porte, ça fait mal. j'...

le 17/01/2012 à 16:04
Signaler
après nos dirigeants s'etonne de notre faiblesse d'image, mise encore plus d'argent en pub et s'etonne quand même des faibles retombées commerciales, ben oui, les pigeons, quand c'est trop plumés, ça vole moins loin!

le 17/01/2012 à 16:04
Signaler
@faux : sauf que le boulanger, sans le crédit de sa banque, il serait devant les portes du pôle emploi ...

le 17/01/2012 à 16:15
Signaler
ou tu es dans la meme banque que moi, ou toutes le s banques sont pareils ... de toute facon, oui, toutes les banques sont des rapaces . ! ! ! ! la meme sur le point de depart. ! ! ! !

le 17/01/2012 à 19:03
Signaler
Toutes les banques sont des rapaces... Je dirais même plus, tout le monde est un rapace en puissance. La banque n'est que le reflet de notre société. Les gens qui critiquent les banques pour la majorité d'entre eux doivent aussi entuber leurs clients...

le 17/01/2012 à 20:07
Signaler
mais non madoff, tout le monde n'est pas aussi cupide ,ni stupide.y'a toujours eu de bons petits soldats meme dans les trucs les plus honteux

Votre email ne sera pas affiché publiquement.
Tous les champs sont obligatoires.

-

Merci pour votre commentaire. Il sera visible prochainement sous réserve de validation.