Le Crédit Agricole d?Ile-de-France est la première à avoir basculé vers le nouveau système d?Information commun à l?ensemble des Caisses régionales. Son choix n'est pas innocent puisqu'il s'agit aussi de la plus grosse Caisse du groupe. Débutées vendredi 11 mai après la fermeture des agences, les opérations de migration se sont terminées dimanche 13 mai au soir. La nouvelle banque sur internet dotée de services étendus et des nouvelles offres fonctionne depuis le lundi 14 mai. Dès le lendemain, "les agences ont pu recevoir les clients dans de bonnes conditions" précise le Crédit Agricole d'Ile-de-France.
Un projet de 500 millions
La création d'un système informatique unique à l'ensemble des Caisses régionales, baptisée programme NICE, a été lancée il y a juste deux ans. Le budget global de ce projet est estimé à 500 millions d'euros. Il devrait permettre de réduire le budget informatique de 750 millions d'euros par an à 500 millions par an à la fin du projet. Initialement les Caisses régionales comptaient 5 GIE informatiques différents gérant chacun un système d'information représentant en tout 2500 salariés. Pour gérer le nouveau système d'information unique, il ne reste plus que deux GIE : Crédit agricole Services assure la maîtrise d'ouvrage et Crédit agricole Technologies qui s'occupe de maîtrise d'oeuvre et de production.
La fin des migrations informatiques prévues fin 2013
L?ensemble du programme de migration (back office et aux infrastructures) se terminera fin 2013. Dans un mois, les Caisses régionales d?Ille-et-Vilaine et de Franche-Comté suivront le même chemin que l'Ile-de-France, puis en novembre sept autres Caisses. Le poste de traail unifié entre le client et le collaborateur sera déployé en parallèle et pourrait s'achever quelques mois plus tard.
Après une révision du clendrier initial et un changement de méthode de basculement, le Crédit Agricole semble en phase avec ses objectifs. Cette nouvelle informatique qui dissocie le système de disitrubtion et le système de production doit donner une plus grande souplesse commerciale à la banque et lui conférer un avantage compétitif par rapport à ses concurrents.
« Quand nous mettrons le pied sur l'accélérateur, nous serons difficiles à égaler » (Joelle Pineau, directrice de la recherche en IA chez Meta)
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