Les assureurs traditionnels en guerre contre Benoît Hamon

Porté par Benoît Hamon, le projet de loi sur la consommation devrait permettre aux assurés de résilier à tout moment leurs contrats d'assurance auto, ou habitation. Les compagnies traditionnelles s'opposent à cette nouvelle disposition dont pourraient profiter les assureurs en ligne
Benoït Hamon, ministre de l'économie sociale et solidaire, en charge de la consommation Copyright Reuters

Les assureurs ne sont pas seulement en lutte contre le projet de loi sur l'emploi, et les conditions de la généralisation des complémentaires santé, qui risquent fort de privilégier les institutions de prévoyance. Un autre front s'est ouvert, pour eux, avec le projet de loi sur la consommation, défendu par le ministre de l'Economie sociale et solidaire, Benoit Hamon, projet qui devrait être présenté en conseil des ministres courant mai.

Résiliation à tout moment

Ce texte prévoit la possibilité pour les consommateurs de résilier leur assurance à tout moment, après une année entière sous contrat. Une possibilité qui serait offerte pour l'auto comme pour l'habitation. Les assureurs traditionnels sont vent debout contre cette nouveauté, qui risque de leur faire perdre des clients.
Aujourd'hui, en effet, les assurés ne peuvent résilier que dans les deux mois précédant la date d'échéance de leur contrat. Après, c'est trop tard. Du coup, nombre de consommateurs restent chez leurs assureurs, même s'ils voient passer, à l'occasion, des offres plus intéressantes. Ainsi, les Français conservent pendant six ans leur assurance, contre deux ans seulement dans les pays comme la Hollande, où la résiliation est autorisée à tout moment. Les Hollandais bénéficient ainsi de prix plus bas.

Les assureurs traditionnels perdants
C'est l'un des objectifs de la future loi Hamon : il ne sera plus question de date limite. Les assureurs traditionnels risquent d'y perdre des plumes. Car, entre les tarifs qu'ils proposent et les offres des assureurs en ligne, visibles sur des comparateurs, l'écart de prix serait en moyenne de 229 euros par an (-34%) pour une assurance auto, selon une étude Ipsos. Une étude bien sûr mise en avant par les sites internet comparateurs et les assureurs en ligne, qui verraient les clients affluer.
Outre le risque de perdre des contrats, les assureurs traditionnels verront leurs coût de gestion augmenter fortement (de 15 à 20%, selon l'un d'entre eux), avec l'accroissement du turnover de leurs clients. Selon un courrier interne à la Fédération française des sociétés d'assurance, un point de turnover annuel des clients représenterait un coût équivalent à 0,8% des primes perçues. Pas négligeable.

Tous les arguments utilisés
Face au danger, les assureurs traditionnels utilisent tous les arguments, comme la menace d'une multiplication du nombre d'automobilistes roulant sans être couverts, alors même que le projet imposera en fait au consommateur d'établir la preuve de la souscription d'un nouveau contrat avant de résilier l'ancien. D'autres sont plus modérés dans leur dénonciation du projet. Ainsi, la position d'Axa, qui critique la future loi Hamon, est peut-être plus ambiguë que le groupe veut bien le dire : sa filiale, Direct Assurance, est en plein boom. Son chiffre d'affaires a augmenté de 15,6% en 2012, avec une des meilleures rentabilités du secteur. Direct Assurance devrait profiter de la loi Hamon, et accroître encore fortement son activité, pour le plus grand bénéfice de sa maison mère: les contrats que perdraient les Assurances Axa seraient bien plus que compensés par les gains de la filiale low cost.

 

 

 

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Commentaires 61
à écrit le 04/07/2013 à 16:04
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Je rigoles quand je vois AXA, car Mr Henri DE CASTRIES, quel candidat a-t-il soutenu en 2012 en don au maxi ? Mr HOLLANDE, donc ils sont une petite poignée (10%) des Assureurs et détiennent 90% du chiffre d'affaire de l'activité. Comment en ayant rac...

à écrit le 28/04/2013 à 17:46
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Je crois qu'un client n'est jamais forcé de signer un contrat d'assurance et a tout le loisir de se renseigner auprès des divers groupes d'assurance pour faire une comparaison des prix. Toute entreprise a besoin d'établir des contrats avec des client...

à écrit le 11/04/2013 à 18:46
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Facile de tirer sur les assureurs alors que l'assurance est un marché où la concurrence fait rage, suffit d'allumer sa télé pour s'en rendre compte. Cette loi va profiter aux fraudeurs qui pourront se sous-assurer en résiliant juste après avoir reçu ...

à écrit le 10/04/2013 à 21:55
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toujours le meme comportement, ils veulent des rentes, mais pas de concurrence. des clients captifs....pourquoi les hollandais ont plus de droits que les français! cela ressemble aux discours des opérateurs mobiles qui empechaient les clients de part...

le 04/07/2013 à 14:09
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jp Bonjour vous expliquez que les Hollandais (ING ABN...) ont plus de droit que nous les Français. Moi je combat dans l'Assurance-vie pour l'obtention du droit de transfert (pas l'amendement FOURGOUS 2005), mais pour tous les contrats regardez la pro...

à écrit le 10/04/2013 à 19:10
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mais par contre lorsque les assurances ont changé les modalités de résiliation (prolongation), il n'y a aucun courrier, mon courtier m'a dit que le code des assurances s'appliquait et qu'il n'y avait donc aucune communication à assurer. tant pis pour...

à écrit le 10/04/2013 à 15:43
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voilà une bonne initiative mais Hamon devrait prouvé son courage à s'attaquer aux monopoles comme l'ensemble de son gouvernement tel que SNCF/RATP, notaires, pharmacie etc ...

le 10/04/2013 à 18:58
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+1, mais hamon aboie, les caravannes passent !!

le 11/04/2013 à 16:44
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+1, mais je ne peux vous suivre sur toutes vos remarques. En effet, la vente de médicaments, d'après ce que je sais, n'est pas sous-tendue uniquement par le diplôme de pharmacien, mais surtout par l'obtention d'une licence de pharmacie, qui ,elle, es...

à écrit le 10/04/2013 à 11:17
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Une fois encore l'ultra libéralisme marche dans le sens du profit et interdiction est faite au client captif de quitter son assurance à tout moment ! Ce protectionnisme des contrats est contraire à la libre circulation des services et doit en consé...

le 10/04/2013 à 11:38
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La concurrence existe et joue son role en multipliant l'offre de services et de garanties ce qui a pour effet de tirer les prix vers le bas ,la prime moyenne en assurance auto est en baisse constante depuis plusieurs années .Les intervenants comme de...

le 10/04/2013 à 15:45
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une concurrence inexistante comme dans le secteur bancaire puisque les clients sont menottés pendant X mois...

le 10/04/2013 à 16:43
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lory vous pensez changer d'assureur combien de fois par an , tous les 3 ou 6 mois ? ce n'est pas ce que prévoit b. hamon , si sa loi est adoptée vous pourrez changer à tout moment une fois passé un an chez le meme assureur !!!!!

à écrit le 10/04/2013 à 10:14
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si cette loi passe, l'inverse sera possible aussi, virer un client a tout moment... je ne suis pas sur que les assurés vont s'y retrouver

le 10/04/2013 à 12:22
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Vous êtes assureur ou quoi ? Je vous signale que c'est déjà le cas : assureurs et banquiers peuvent virer les clients qui ne les intéressent plus.

le 10/04/2013 à 14:23
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Ah bon , Un contrat quel qu'il soit peut etre dénoncé par l'une ou l'autre des parties et les modalités figurent par écrit mais habituellement cela se fait à échéance fixe ,que ce soit un bail , un contrat d'assurance; , de téléphonie etc.... il n'y ...

le 11/04/2013 à 18:52
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non l'assureur ne pourra pas résilier à tout moment sans préavis... A mon avis cette loi est incostitutionnelle

à écrit le 10/04/2013 à 10:10
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Pour information la situation de concurrence pour les assurances en france est aujourd'hui très favorable au consommateur. A titre de comparaison, en suisse la durée d engagement est généralement de 5 ans. De plus un contrat d assurance génère des fr...

à écrit le 10/04/2013 à 8:35
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Pour une fois bravo M.Hamon car les assureurs selon le code des asqsurances c'est à dire LEUR CODE peuvent résilier sur leur simple volonté un contrat cela se nomme de l'abus de pouvoir mais cela concerne également les assu en ligne qui pour un bon n...

le 10/04/2013 à 9:23
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Le client peut résilier son contrat dans les 20 jours aprés réception de l'avis d'échéance annuel comme le prévoit la loi Chatel !!! .La mention figure sur les avis d'échéance . En ce qui concerne les résiliations elles sont le fait des assurés dans...

le 10/04/2013 à 12:24
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encore faudrait-il que les assureurs respectent la loi Chatel

à écrit le 10/04/2013 à 0:20
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Les mêmes qui crachent à la figure de free en expliquant qu'en cassant le bal arrangé entre les opérateurs cela a entrainé du chômage, nous disent maintenant qu'il faut augmenter la concurrence dans un autre secteur tout aussi constipé au niveau des ...

le 10/04/2013 à 17:47
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Les assureurs n'ont pas besoin d'un tel prétexte pour "dégraisser", pas plus que les banquiers, il leur suffit de jouer sur la pyramide des ages et de ne pas remplacer tous les départs en retraite des baby-boomers, et ils ne s'en privent pas, ce qui ...

à écrit le 10/04/2013 à 0:10
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Il faudrait aussi pouvoir transférer un contrat d'assurance-vie comme un Pea car les assureurs se moquent du monde avec des anciens contrats ringards et chargés en frais par rapport aux contrats internet types Linxea, Abivie etc. De même la garantie ...

le 10/04/2013 à 9:20
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un PEA est un plan d'épargne en actions, rien à voir avec un contrat d'assurance vie. PEA = compte titre avec des avantages (plus de fiscalité à partir de 5 ans de détention) et des inconvénients (minimum 75% de titres européens).

le 10/04/2013 à 9:28
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"contrat d'assurance vie comme un PEA" Désolé mais un PEA n'est pas un contrat d'assurance vie ,vous etes mal informé !!! c'est un placement financier commercialisé par les banques et les assureurs mais il n'entre pas dans le cadre fiscal de l'assu...

à écrit le 09/04/2013 à 23:11
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Enfin la fin de cette arnaque de l'impossibilité de résilier quand on veut.

le 10/04/2013 à 11:46
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Lisez votre contrat , chapitre résiliation et vous verrez que vous avez déjà une large possibilités de résilier . Parler d'arnaque alors que le consommateur est suffisamment informé et protégé ! !! encore faut il se donner la peine de lire ce que vou...

le 10/04/2013 à 22:09
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D'accord avec toi pnv !!! c'est le reflet de la France !!!

le 11/04/2013 à 18:44
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Facile de tirer sur les assureurs alors que l'assurance est un marché où la concurrence fait rage, suffit d'allumer sa télé pour s'en rendre compte. Cette loi va profiter aux fraudeurs qui pourront se sous-assurer en résiliant juste après avoir reçu ...

à écrit le 09/04/2013 à 22:39
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C'est une tr?s bonne nouvelle pour les consommateurs! Il y a quelques milliards d'euros de pouvoir d'achat à rendre aux français!! Pourvu que le gouvernement ne cède pas aux lobbies des assureurs et de la finance.

le 10/04/2013 à 8:44
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bonne nouvelles mais attention par exemple je suis passé chez direct assurances on y gagne mais la seconde année augmentation moyenne sur mes contrats de plus de 11% je changerais d'assurances tous les ans si les prix flambent anormalement

à écrit le 09/04/2013 à 22:17
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Il faut construire un mur autour la RDF (République démocratique de France) tel il en a existé en RDA. Ainsi le pouvoir en place évite la fuite des capitaux mais aussi des contribuables riches qui s'établissent à l'étranger ("paradis" fiscaux) Un aut...

à écrit le 09/04/2013 à 22:10
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Enfin ! Les assurances c'est l'arnaque. Impossibilité de changer facilement, nouveaux tarifs jamais ennoncés clairement, augmentations fortes sans raison...

à écrit le 09/04/2013 à 22:00
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Alors là bravo M r Hamon !!je ne suis pas de gauche mais votre proposition est formidable!!fini d oublier la LR avec AC en temps voulu ,enfin pouvoir profiter des prix bas à tous moments ,envoyer promener votre assureur qui vous mène en bateau etc!!!...

le 11/04/2013 à 18:47
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votre post met tout à fait en lumière la démagogie de cette loi HAMON

à écrit le 09/04/2013 à 20:47
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Nos politiques sont atteints d'une forme assez rare d'autisme !!

le 10/04/2013 à 9:21
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et pourquoi donc ? M. Hamon a là une très bonne idée, vous devez être assureur.

à écrit le 09/04/2013 à 20:46
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Une excellente nouvelle ! On va enfin pourvoir arrêter de se faire pigeonner ! Faudrait adapter cette loi à tous les secteurs, comme canalsat par exemple, où c'est une véritable galère pour se désabonner !

le 10/04/2013 à 11:33
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moi aussi je suis d accord pour resilie a tout moment assure a carrefour 510 euros a l annee je pourrais economiser 200 euros sur mon contrat ailleur , ou a ce jour je suis oblige d attendre la fin de l annee pour resilie.

à écrit le 09/04/2013 à 20:37
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Accepter qu'un contrat d'assurance soit résiliable à tout moment est une grossière erreur : celà veut dire qu'il n'y a pas d'engagement donc un contrat sans engagement est il encore un contrat ; Mr Chatel a déjà bien amélioré les possibilités de reno...

le 09/04/2013 à 22:12
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Pour la téléphonie il est facile de résilier, pour l'assurance auto ou habitation c'est un calvaire !

le 09/04/2013 à 22:17
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Non monsieur ce n est pas de la démagogie ,c est du réalisme et enfin les assureurs vont être obligés de se remuer !!!!tout bénéfice pour le petit peuple!!!énorme!!!

le 09/04/2013 à 22:33
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Il n'a pas de *durée* d'engagement, nuance lourde de sens...

le 09/04/2013 à 23:37
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C'est enfoncer des portes ouvertes, la loi Chatel oblige l'assureur de vous informer de la fin prochaine de votre contrat or AUCUN assureur ne vous envoie ce courrier en recommandé, donc pas recu donc dénonciation sur simple courrier AR de votre part...

le 10/04/2013 à 10:17
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La loi Chatel n'oblige pas l'assureur à adresser l'information par lettre recommandée. Merci d'adresser votre demande au législateur... Après, avec des yeux et un apprentissage de la lecture, suffit de lire l'avis d'échéance et de s'organiser tout se...

le 11/04/2013 à 10:40
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@CED : LOL

le 16/04/2013 à 12:24
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excellent ced , belle description du pequin moyen franchouillard

à écrit le 09/04/2013 à 19:58
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On a souvent de douleureuses surprises par le montant des échéances d'assurances d'une année à l'autre, il y a des abus et je trouve que dès que l'on reçoit le relevé de cotisation on devrait pouvoir résilier sans pénalités

le 09/04/2013 à 23:41
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La loi Chatel, oblige l assureur a vous informer de l echeance prochaine de votre contrat, jamais fait en recommandé: dénoncer le.Si il y a une augmentation il y a modification des termes du contrat vous pouvez y renoncer, quel que soit les dates...

à écrit le 09/04/2013 à 19:39
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Les contrats santé de certains assureurs sont mensongers. Ils annoncent uneprise en charge à 150%...mais oublient de préciser qu'ils déduisent le remboursement sécu. Ce qui à abouti à 66%. Quant à leur médiateur (Groupama), c'est..un salarié de la co...

le 09/04/2013 à 20:49
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Veuillez bien lire votre contrat , ça doit être noté 150% du TC.

le 11/04/2013 à 18:50
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Les contrats santé individuelle ne sont pas concernés par la loi HAMON

à écrit le 09/04/2013 à 19:32
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Il y a aussi les contrats de carte bancaire, elle-mêmes lié à des assurances. Il y a a les assurances automatiques des moyens de paiement (banques en ligne aussi), où on ne vous demande pas votre avis (même si la carte bancaire est gratuite) et et vo...

à écrit le 09/04/2013 à 19:15
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Enfin ! et il faut aussi faire la même chose pour les abonnements Canalsat et autres... comme dans le téléphone depuis l'"arrivée de Free.

le 09/04/2013 à 19:54
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Oui, on parle beaucoup des rigidités des institutions mais beaucoup moins de celles des situations de rente de certaines entreprises sous la bienveillance de l'Etat dont on déplore les excès. Concernant les assurances, il est inadmissible que certain...

le 09/04/2013 à 20:53
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1. Si l'assurance Auto ne serait pas obligatoire , en cas de choc corporel avec un piéton de 10ans qui deviendrais invalide à vie auriez vous les moyens financiers pour payer toute votre vie. Ah moins d'avoir une boule de cristal je ne vois pas comme...

le 09/04/2013 à 22:14
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Assurance obligatoire soit mais les prix sont devenus hallucinants. Bientôt on finira par ne plus pouvoir se payer une assurance auto qui coûtera presque plus cher que la voiture !

le 10/04/2013 à 8:05
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Où sera la notion de contrat si cette loi passe ? Contrairement à ce que certains disent, on peut toujours résilier un contrat d'assurance en cas d'augmentation de cotisation (1 mois à réception de l'avis d'échéance) ou qu'elle qu'en soit la raison a...

le 10/04/2013 à 9:28
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Quel archaïsme : laissons les rentiers vivre et prospérer sur le dos des consommateurs (ou du peuple, c'est selon). Bref, la devise de la droite.

le 10/04/2013 à 10:38
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Pour répondre à Laurent... Regardez aussi le prix des voitures, leur conception où le moindre accrochage plombe la facture et le prix de leur pièces détachées Vous aurez une partie de la réponse. Contrairement à ce que vous dites les primes n'explos...

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