La Société d'études et de Recherche opérationnelle (Sero, 25 salariés) installée au Havre a racheté sa « s?ur jumelle » la Société Bretonne d'Études Techniques (Sobretec) qui emploie 45 personnes entre son siège de Brest et son établissement de Quimper. Spécialistes de l'ingénierie dans le bâtiment, ces deux bureaux d'études conçoivent tous les corps d'état techniques et dirigent les travaux, principalement pour le compte de clients publics.

La filiale du groupe Bertelsmann crée un centre d'appels à Chaumont, afin de gérer des clients d'opérateurs de téléphonie, de transporteurs ou d'industriels de l'automobile. L'activité démarrera avec 90 salariés pour atteindre 200 personnes.