Nommée directrice des affaires économiques et des nouveaux produits, Myriam Zylberman entre au comité de direction. Médecin psychiatre, elle a rejoint la société en 1990 comme responsable médicale système nerveux central, puis a été responsable du département économie de la santé. En charge des corporate affairs, Philippe Desfossés entre au comité de direction et prend en charge la responsabilité du projet Six Sigma. IEP Paris, ENA, il a débuté à la direction du Trésor puis a été nommé attaché financier à New York (1989), avant d'être conseiller de Jacques Barrot, ministre des Affaires sociales (1995-1997). Il a rejoint Axa en 1998, où il a eu des fonctions d'audit et de gestion du risque avant de prendre la direction de deux filiales.