air France-KLm mécontente ses clients fidèles

Par latribune.fr  |   |  114  mots
carnet du voyageurLa fronde s'organise contre Air France-KLM suite à la modification le 1er avril prochain des barèmes d'accumulation de miles sur Flying Blue, le programme de fidélité du groupe aérien. Une pétition très argumentée a même été mise en ligne sur le forum de voyages anglophone Flyer Talk, à l'adresse www.petitiononline.com/afklfb/petition.html. Pas sûr toutefois que cela soit suffisant pour faire réagir la compagnie aérienne.La SNCF pense aux pros Une centaine de bornes « échange minute » ont été remplacées par des machines plus performantes baptisées « Express Pro ». Elles offrent des services supplémentaires comme l'échange de billets électronique.