levier 5Lorsqu'on s'attaque à la réduction des coûts de structure, on peut les diviser en trois blocs : ceux que l'on peut réduire (budgets marketing et promotion, horaires d'ouverture), qui représentent en général un quart du potentiel ; ceux que l'on réinvente (en automatisant, simplifiant, facilitant) ; et ceux qu'il faut restructurer (réorganiser la dette, renégocier les loyers et d'autres charges fixes, externaliser, etc.). Ceux que l'on peut restructurer représentent en général 40 % du potentiel. Cela peut aussi passer par la réduction des niveaux hiérarchiques ? à l'instar de ce qu'a décidé le PDG de HP ? ou encore par l'utilisation des nouveaux médias pour la promotion d'un produit, comme la dernière campagne publicitaire sur Internet de Dior pour le sac Lady Dior. L'essentiel est de penser différemment les coûts.