Pierre-Alain Allemand, 35 ans, jusqu'ici directeur du réseau de Neuf Cegetel, est nommé directeur général réseaux de SFR. Éric Iooss, 44 ans, qui était directeur des systèmes d'information chez Neuf Cegetel, devient directeur général SI de SFR. Jean-Louis Mounier, 43 ans, jusqu'à présent directeur du développement des nouveaux services de SFR, est promu DG innovation et Service Factory. Michel Paulin, qui occupait le poste de DG réseaux, SI et innovation, quitte le groupe.