LE COIN DU PROFESSIONNELComme dans la vraie vie, la vente sur Internet répond à des règles précises. Après avoir constaté que seulement 2 % des visiteurs d'un site deviennent des acheteurs ? et de potentiels clients fidèles ?, Thomas Faivre-Buboz et Raphaël Fétique ont décidé de décrypter le comportement des cyberconsommateurs. Ils livrent les quatre étapes clés de la conversion dans un ouvrage qui vient de paraître.« Web Conversion ». Thomas Faivre-Buboz et Raphaël Fétique. Dunod Éditions. 224 pages. 19,90 euros.