Alors qu'il commence à peine à éclore sur le marché de la musique en ligne aux États-Unis, l'éditeur a rompu ses discussions avec les quatre plus grandes maisons de disques. Selon le Wall Street Journal, Microsoft trouve que les royalties (6 à 8 dollars par usager et par mois) réclamées par EMI Group, Warner Music Group, Universal Music Group et Sony BMG sont trop élevées.