La Fédération bancaire française (FBF) estime que les dépenses des ménages pour leurs services bancaires sont faibles. Ils représentaient 0,6 % des dépenses de consommation des ménages en 2004, relève la FBF. En revanche, les ménages consacraient 2,3 % de leurs dépenses au règlement de leurs services de télécoms.