Alors que les banques françaises vendent de plus en plus de produits non bancaires tels que des services à la personne ou de l'électricité pour amortir leurs coûts commerciaux, cette diversification est risquée pour leur image, selon une étude de Bain & Company. Le cabinet de conseil souligne le risque lié à une mauvaise exécution de ces contrats et plaide pour la création d'équipes dédiées à leur gestion.