Le spécialiste de la relation client a inauguré, fin 2010, au Havre un « nouvel espace de production » pour répondre à la demande d'un « acteur majeur des télécoms ». La société a déjà recruté environ 100 téléopérateurs et doit en recruter une cinquantaine de plus pour les besoins de ce client. Société de la division Arvato Services (groupe allemand Bertelsmann), Ceacom poursuit la montée en charge qu'il avait prévue il y a trois ans quand il s'est implanté au Havre. Jusqu'à présent, il travaillait pour un seul client (EDF) avec 360 téléopérateurs.