Signe d'un changement de culture et d'approche, Stéphane Richard et Delphine Ernotte, son adjointe pour la France, ont présenté le projet aux salariés français lundi après-midi, en direct, pendant une heure. « Pour leur expliquer cette feuille de route », le DG a choisi cette formule d'« une émission télévisée interactive », retransmise par Internet sur grand écran dans 250 sites ; il compte « développer ce mode de communication simple et direct ». Il renoue en fait avec une pratique instaurée par Michel Bon il y a dix ans et qui était très appréciée.