Le principal problème des services informatiques reste le recrutement. « La France ne forme pas assez d'ingénieurs informaticiens », affirme Christian Poyau, quand on lui parle de son effectif. Le marché des services re-décolle, entraînant la remontée du turn over des effectifs. Les SSII pallient ce manque en recrutant des ingénieurs dans d'autres filières et en les formant à l'informatique. Mais ce processus est long et coûteux. S. C.