Les membres du programme de fidélité TAM Fidelidade peuvent désormais cumuler et racheter des miles sur les vols d'Austrian Airlines. Il en va évidemment de même pour les passagers d'Austrian, membres de Miles & More, qui volent sur la compagnie brésilienne.Thalys troque son programme de fidélité Cybelys pour TheCard, qui permet aux voyageurs d'engranger des miles échangeables contre des billets Prime gratuits. Trois statuts sont instaurés : Silver correspondant à moins de 10 voyages par an, Gold jusqu'à 28 déplacements et Platinium au-delà. Ces cartes sont les nouveaux supports « ticketless » pour les passagers voyageant sans billet.