La Société Généralecute; Générale s'engage à répondre, en moyenne, aux demandes des entreprises dans un délai de trois jours pour les crédits simples. La banque souhaite également allonger la durée de poste des conseillers clientèle en agence. L'objectif serait de passer d'une moyenne de trois ans à quatre ans, contre environ deux ans actuellement.