Une architecture ferméeL'originalité de l'écosystème Apple est de fonctionner en vase clos. Ainsi, la marque contrôle le développement des logiciels indispensables au fonctionnement de ses produits. L'iPod ne peut fonctionner qu'avec le logiciel iTunes d'écoute de musique. Inversement, un baladeur d'une autre marque ne peut utiliser les services de ce logiciel. Idem pour le système d'exploitation des ordinateurs, qui ne peut migrer sur d'autres machines. Ce verrouillage a contribué à créer et à renforcer la dualité entre l'univers Mac et le monde du PC. En se développant dans le monde de la téléphonie, Apple a ouvert une brèche dans ce système. Le succès de l'iPhone vient en partie des milliers d'applications en provenance du monde entier téléchargeables via la boutique en ligne AppStore. En refusant dans un premier temps d'y intégrer l'application Google Voice, Apple s'est vu accusé de fausser le jeu de la concurrence.