France Telecom/Orange a décidé de regrouper l'ensemble de ses centres d'appels de la région de Caen (Calvados) à côté du stade d'Ornano et d'Orange Labs, centre de R&D (400 techniciens et ingénieurs), retenu pour les expérimentations liées à la technologie du « sans contact ». Le groupe investit 5 millions d'euros dans deux centres d'appels dédiés à l'assistance technique et commerciale auprès des professionnels. Après avoir construit un nouveau bâtiment (2.000 m2), il a entrepris la rénovation d'un bâtiment supplémentaire de 6.000 mètres carrés. Ces deux centres d'appels qui emploient aujourd'hui 200 salariés devraient en employer 400 à terme.