NEO pour « New European Offer », c'est le nom du projet de refonte du modèle court et moyen-courrier d'Air France, avec à la clé des prix d'appel très attractifs assortis d'une série d'options payantes. Objectif : trouver une riposte aux TGV et aux compagnies à bas coûts. Les low-cost » profitent en effet des réductions des budgets voyages d'une grande partie des entreprises et des particuliers, peu soucieux de l'absence de prestations gratuites à bord sur des vols de courte distance s'ils obtiennent un tarif abordable. Page 13