Avez-vous entendu parlé récemment de la branche Windows Server de Microsoft ? Non. C'est pour une bonne raison. On la crédite de vendre des logiciels et des outils qui fonctionnent bien, qui rendent service aux utilisateurs. On lui reconnaît surtout la capacité d'être à l'écoute de ses clients et d'incorporer leurs désirs dans ses produits. Comparez maintenant la réputation de Windows Server à celle de Vista, produit non pas imaginé ou demandé par les utilisateurs mais conçu en aparté chez Microsoft. La différence est saisissante.

Le responsable de Windows Server s'appelle Bob Muglia. Après 21 ans de carrière, il vient d'être promu président. Il le mérite. Cela n'a pas été pourtant facile pour lui. En 2001, il dirigeait la division Internet mais il a été débarqué et quasiment mis au placard par Steve Ballmer. Dans son coin, il a récupéré des parties cruciales pour la place de Microsoft dans l'informatique des grandes entreprises. Il a surtout réussi à repousser la menace de Linux sur ce segment de marché. Et aujourd'hui, Steve Ballmer lui tresse des louanges.