Une volonté de la Métropole qui a réuni l'ensemble des acteurs du transport - représentants du monde associatif et des usagers, professionnels, et comités de quartiers. Trois ateliers se sont tenus : "Le réseau au travers des dessertes et des correspondances", "Qualité, signalétique, accessibilité", et "Tarification et fraude".
Pour information, le coût de fonctionnement des transports urbains pour