Benoit Laval, Raidlight-Vertical : « Impliquer nos clients dans le processus d’amélioration de nos produits »

Spécialisée dans les équipements pour le trail-running et la randonnée (chaussures, textiles, matériel…) à Saint-Pierre-de-Chartreuse (Isère), Raidlight-Vertical a pour marque de fabrique une interaction constante avec les utilisateurs de ses produits. Rencontre avec Benoit Laval, passionné de course à pied et fondateur de cette entreprise innovante qui emploie 34 personnes pour un chiffre d’affaires de 4,6 millions d’euros.
(Crédits : Décideurs en région)

Vous avez reçu de nombreux prix récompensant votre modèle économique innovant. Pouvez-vous nous présenter l’ADN de votre entreprise ?

Benoit Laval : Nous sommes précurseurs, différents. Dès la création de l’entreprise, nous avons choisi de l’ouvrir vers l’extérieur, de faire participer nos clients en les impliquant dans le processus d’amélioration de nos

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