L'UFC-Que Choisir dénonce la mauvaise qualité de certains jeux vidéo. L'association de consommateurs reproche des "bugs inacceptables" après une étude sur la qualité technique des jeux menée auprès de 560 personnes. Les cinq jeux les plus décriés par les "gamers" sont Battlefield 3, Call of Duty : Black Ops, Dead Island, Fallout New Vegas et Rage. Des titres parmi les plus vendus qui auraient mérité d'être les mieux finis, commente l'UFC-Que choisir.
Sont mis en cause : le blocage de l'écran, le crash du jeu et une durée de vie trop restreinte pour un prix élevé (jusqu'à 70 euros). UFC-Que Choisir va demander à la DGCCRF (Direction de la répression des fraudes) d'effectuer une enquête approfondie pour déterminer l'ampleur des problèmes rencontrés par les consommateurs.
Des consommateurs lésés
Par ailleurs, l'association de consommateurs s'attaque à la pratique des codes d'activation, qui "vise à tuer le marché d'occasion puisque le consommateur qui achète un jeu de seconde main doit investir dans un nouveau code d'activation rendant le jeu ainsi acquis aussi cher qu'un jeu neuf". UFC-Que Choisir a déposé plainte contre trois distributeurs (Micromania, Fnac Direct et Game France) et quatre éditeurs de jeux (Codesmasters, Warner Interactive, THQ, Bethasda Software) pour pratiques commerciales trompeuses, s'agissant de l'information relative aux codes à usage unique d'accès à certains éléments du jeu. En effet, certains éditeurs ne mentionnent pas sur la jaquette ces restrictions.
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