Mobile : les 10 chocs provoqués par l'arrivée du trublion Free

Baisse des prix, stimulation du marché, suppressions d'emplois... La Tribune fait la liste des 10 conséquences majeures liées à l'arrivée fracassante de l'opérateur à bas coût sur le marché du mobile en janvier 2012. La dernière en date étant l'accord entre Bouygues et SFR pour un partage de leurs réseaux annoncé ce lundi.
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Copyright Reuters (Crédits : Free)

1- Les prix ont baissé
 
Les utilisateurs de mobile n'ont pu que se réjouir de l'arrivée de l'opérateur à bas coût sur le marché des télécoms avec des tarifs très agressifs sans obligation d'engagement sur une durée d'abonnement. Appels et SMS illimités, 3Go de données pour 19,99 euros par mois et même 15,99 euros pour les abonnés ADSL à la Freebox, un forfait "deux fois moins chers que le marché". Une autre offre propose 1 heure de communication et 60 SMS pour...2 euros. Une offre qui peut même être gratuite pour les clients Freebox... Les grands opérateurs n'ont pas eu d'autre choix que de s'aligner peu ou prou sur les prix proposés par Free.

2- Les abonnements sans engagement se sont généralisés
Les trois grands opérateurs qui se partageaient le marché ont tous créé des offres sans engagement (Sosh pour Orange, Red pour SFR, et B&You pour Bouygues Télécom), qui se sont généralisées.

3- Le nombre de clients a augmenté
Globalement, et notamment grâce à la portabilité, le nombre d'abonnés ne cesse d'augmenter (73,7 millions aujourd'hui). D'après les données de l'Arcep, il a progressé de 4 millions depuis début 2012 et de 12 millions depuis 2010, comme l'illustre le graphique ci-dessous, réalisé par l'Arcep. L'arrivée de Free a indéniablement dynamisé le développement du parc.

4- Bouygues plonge dans le rouge
Bouygues Télécom a fini l'année 2012 avec une perte de 16 millions d'euros, contre un bénéfice net de 331 millions d'euros en 2011. Son chiffre d'affaires s'est replié de 9% à 5,226 milliards d'euros. La filiale tlécoms de Bouygues estime toutefois avoir fait preuve d'une bonne "résistance commerciale dans un environnement extrêmement difficile", avec un parc total de clients mobiles stabilisé à 11,3 millions d'abonnés.

5- Les opérateurs dégraissent
De nombreux plans de suppressions d'emplois ont été annoncés depuis l'arrivée de Free Mobile sur le marché. Bouygues Telecom a ainsi supprimé 542 emplois dans le cadre d'un plan de départs volontaires. SFR, qui pourrait fermer 150 boutiques d'ici 2014, a annoncé lui aussi un plan de ce type qui devrait porter sur 1.123 postes et 267 créations, en cours de discussions avec les partenaires sociaux.

6- Les petits acteurs sortent du jeu
Un certain nombre d'opérateurs "virtuels" MNVO  n'auront finalement pas réussi à résister à la tornade Free. Carrefour Interactive a ainsi vendu son activité à Orange. De son côté, le groupe Auchan a également annoncé qu'il devrait quitter le marché des télécoms. "Les offres d'Auchan Télécom ne permettent plus de proposer une offre rentable. La Direction propose donc l'arrêt de l'activité mobile et la cession de la base clients à un acteur du marché", précise un communiqué. Selon PCImpact, les clients d'Auchan Télécom pourraient se retrouver chez SFR dont l'opérateur virtuel exploitait le réseau.

7- La course à la 4G
Le numéro deux du marché, SFR a été le premier à ouvrir commercialement le réseau 4G en novembre dernier. De son côté, Orange se targue d'être le leader avec 50 villes et 15 zones de couvertures. Quant à Bouygues Télécom, numéro trois du marché, il a ouvert commercialement son réseau 4G début juin à Strasbourg. Mais le lancement "massif" est programmé pour le 1er octobre prochain, date à laquelle les dirigeants de Bouygues Télécom promettent qu'il y aura "une vraie couverture nationale, y compris dans les villes moyennes, sans trous ni mitage". Reste à connaître la réaction du quatrième opérateur

>> Mobile: qui aura la meilleure 4G?

8- Phone House sur le bas côté
La chaîne de magasins spécialisés en téléphonie, qui emploie 1.200 personnes, va fermer, invoquant la "non-viabilité de son modèle", après avoir perdu le contrat de Bouygues Telecom et bientôt celui d'Orange. Son actionnaire principal, l'américain Best Buy, également en difficultés, se retire d'Europe. "La première priorité de la direction est de minimiser la perte des emplois et de sécuriser les meilleures solutions possibles pour ses collaborateurs", a indiqué Phone House fin avril dans un communiqué.

La chaîne évoque "des discussions actives" engagées avec "plusieurs acteurs" pour la vente de magasins afin de préserver les emplois. "Il y aura de nombreux candidats à la reprise, car le parc est de qualité mais il y aura de la casse au siège", analyse un bon connaisseur de l'entreprise. La nouvelle enseigne dédiée aux accessoires pour smartphones et tablettes The Kase serait intéressée par la reprise d'environ 80 magasins The Phone House. Ceci permettrait à près de 300 salariés de conserver leur emploi.

>> Effet Free Mobile: Phone House va fermer tous ses magasins

9- En bourse, Free vaut plus que Bouygues
Free vaut désormais 3 milliards d'euros de plus que le groupe Bouygues. L'écart s'est creusé entre la maison-mère du nouvel entrant du marché mobile, Iliad, qui pèse plus de 9 milliards d'euros en bourse, et la maison-mère du numéro trois du secteur, qui pèse environ 7 milliards d'euros. De son côté, Vivendi (maison-mère de SFR) pèse plus de 21 milliards d'euros, soit un milliard de plus qu'Orange.

>> Free vaut plus que Bouygues...et Vivendi plus que France Telecom!

10- SFR et Bouygues Télécom veulent se partager leurs réseaux
Le 22 juillet 2013, SFR et Bouygues annoncent l'ouverture de négociations exclusives en vue d'un partage de leurs réseaux (mobiles). Un accord "stratégique", qu'ils espèrent boucler avant la fin de l'année. Objectif? Cette alliance vise à offrir "la meilleure couverture géographique et la meilleure qualité de service". Mais cela permettra surtout de faire des économies et de mutualiser les investissements

Pour aller plus loin: Free Mobile: retour sur une année folle en 30 dates et son lot de polémiques


>> Envolée des plaintes contre les opérateurs mobiles y compris Free

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Commentaires 41
à écrit le 10/09/2013 à 11:25
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Un parti politique le PS , le FBI en France (les RG , la Rive Gauche) terrorise des Français qui refusent de se laisser raccoler (recruter pour servir) . Aidez nous à faire éclater la vérité sur les NASI (le mot a disparu du dictionnaire) . http://...

à écrit le 01/08/2013 à 8:56
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Et quid de l investissement? La 4g etait achetée aux equipementiers avant l arrivée de free. Je suis sceptique sur du low cost pour un marché qui doit encore beaucoup s ameliorer : debit, couverture, qualité. Enfin si on préfère payer moins cher pour...

à écrit le 25/07/2013 à 11:51
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Free rachète Orange qui peut ainsi régler l'ardoise fiscale de 2,1 milliards d'euros. </mode humour>

à écrit le 24/07/2013 à 23:37
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free bénéficie des aides de l'arcep (tarifs, réseaux à prix coûtant de l'opérateur historique..), sa situation est très critique parce que les offres ne sont pas rentables : soit free revient sur des offres rentables (comme tout nouvel entrant), soit...

le 02/08/2013 à 20:01
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@test +de 13 millions de dividendes taxées à 35 % , effectivement il est assez mal payé.

à écrit le 24/07/2013 à 23:33
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merci de cette pub gratuite et incomplète (quid des aides, concurrence déloyale en faisant le coucou..?), le milliardaire du minitel rose en a besoin, faites une quète temps que vous y etes !!!

à écrit le 24/07/2013 à 23:29
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il manque au tableau le fait qu'il ne s'agit pas de concurrence mais d'aides illicites : free a eu des licences moins chères et surtout grâce à la surfacturation des terminaisons d'appel, ça lui permet d'offrir un forfait à 19,9e subventionné à haute...

à écrit le 24/07/2013 à 22:05
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la seule facture qui a baissé depuis 10ans c'est celle du téléphone mobile, Free a fait sauter le cartel de la téléphonie et obligé les concurrents à s'aligner ... Il y a tellement de domaines où l'offre est cartélisée en France comme l'énergie par e...

le 01/08/2013 à 8:50
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Je te répond mais cette info est fausse dans l article également. Les prix ont nettement baisse avec les mvno. Par exemple la poste mobile etait au meme prix avant l arrivee de free. Mais c etait du subventionné. Donc ca parait plus cher. Mais ca ne ...

à écrit le 24/07/2013 à 20:28
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moi sarl artisan et bien d autre quand je ferme j ai le rsa VOILA illimythics sfr 2011 110 euro ; free 2012 illimite 19.99 Orange combien de personnes se sont donner la mort il disait on gagne pas assez d argent sfr bouygues orange entente illicite ...

à écrit le 24/07/2013 à 20:00
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Ce pseudo débat sur le méchant Free par qui le malheur est arrivé pour les autres (chômage... délocalisations...) me fait penser à l'arrivée de la grande distribution dans les années 60. Une évolution inéluctable a eu lieu et le consommateur, donc le...

à écrit le 24/07/2013 à 18:56
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Apres lecture des commentaires , je suis surpris des connaissances et certitudes .... J'ai une Freebox Crystale et un forfait mobile a 2 ( zero ) Euros ....... Tout va bien et mon porte monnaie me remerçie !!!!

à écrit le 24/07/2013 à 15:11
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On peut déduire quelques petites choses de cet article. Par exemple: "Une autre offre propose 1 heure de communication et 60 SMS pour...2 euros." 1) l'article a été écrit il y a longtemps: l'offre 2? a été fortement augmentée en décembre 2012, on e...

à écrit le 24/07/2013 à 14:09
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Et le revers de la médaille les opérateurs n'embauchent plus et on licenciait en masse...

à écrit le 24/07/2013 à 12:40
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1H de communication = 2? /mois Bravo Free , continuez . Vous êtes un héros !

à écrit le 24/07/2013 à 11:54
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On ne va pas se plaindre, depuis que free a montré le bout de son nez, tous les opérateurs ont baissé leurs abonnements. Ils se sont assez engraissés pendant des années.

à écrit le 24/07/2013 à 11:06
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Un forfait 1 heure / 60 SMS pour 2 euros. Il me semble que depuis pas mal de temps, le forfait à 2 euros c'est plutôt 2 heures et SMS Illimités ...

à écrit le 24/07/2013 à 10:55
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1- Les prix ont baissé [---] Une autre offre propose 1 heure de communication et 60 SMS pour...2 euros [---] Vérifiez vos sources avant d'écrire des erreurs!!! L'offre à 2 euros, c'est 2H + SMS ILLIMITES !!! Voir http://mobile.free.fr/ Inexcusable, ...

à écrit le 24/07/2013 à 9:34
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il faudrait aussi parler des effets secondaires pervers, directement liés au type d'offre Free abonnement sans appareil mobile. Je pense notamment, au marché parallèle en plein expansion du téléphone portable volé par racketter...

le 24/07/2013 à 11:02
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Vous oubliez que les futurs chômeurs pourront prendre un forfait chez Free à 2 euros...mais bon, la plupart du temps il pourront pas s'en servir, car leur mobile ne fonctionnera pas..

à écrit le 24/07/2013 à 8:02
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MERCI FREE, il faudrait un free pour les autoroutes, un free pour EDF GDF, un free pour les syndics, tous ces monopoles inefficaces de droit public et rentiers de droit privé !

le 24/07/2013 à 10:49
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michel, poussez plus loin votre analyse, et rappelez que Free a pu démarrer grâce à F Fillon, et que, dans la discussion actuelle sur le monopole des taxis, le gouvernement penche en faveur de ces derniers !... Chacun pourra alors tirer ses conclusi...

à écrit le 24/07/2013 à 1:58
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Pape, certainement car il est la dixième fortune de France (plus de 3 milliards d'euros). Ben....free pour les autoroutes; alors là, d'accord. Pendant mes 41 années d'activité "on" m'a piqué du fric pour construire les autoroutes en nous faisant cro...

à écrit le 24/07/2013 à 1:41
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Vous vous plaignez du prix des forfaits mobiles et consequences.. l arrivée de free fait fermer 150 boutique sfr donc pres de 700 salariés 90 club Bouygues avec depart volontaires et je ne sais combien de salaries france Télécom. Mais vous ne vous pl...

le 24/07/2013 à 7:29
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de laisser entendre que les licenciements et fermeture de boutique sont liés à l'arrivée de Free mobile, alors que ce ne sont que des licenciements boursiers. Un technicien d'Orange ou de SFR licencié à toujours la possibilité de proposer son "expert...

le 24/07/2013 à 9:17
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soit mais encore faudrait-il que l'expertise soit récompensée par un salaire en conséquence. Free paie un chef de projet 1800 ? brut !

le 24/07/2013 à 9:39
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Votre commentaire est indécent et témoigne d'une incurie totale. Parce que vous pensez que Free, qui taille tout au plus juste, va embaucher ceux qui quittent les autres opérateurs ? C'est une blague ? Vous n'y croyez tout de même pas ? Que ce soit B...

le 24/07/2013 à 10:49
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ZAZ69 a parfaitement raison.

le 24/07/2013 à 10:56
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Alors je me demande de qui se moque t on....Iliad propose des postes de responsable de déploiement a 30000 euros bruts par an, embauche des stagiaires a tout bas, traite ses employés comme des chiens( CF article de "rue 89": un journaliste a intégré ...

à écrit le 23/07/2013 à 23:12
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a quand un fre dans l'énergie;;;;sur autoroute et pourquoi pas en politique?????????

le 02/08/2013 à 20:23
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Qui va investir en se faisant payer par les autres ? Il n'y a pas plus de libre concurrence maintenant qu'avant . C'est toujours un marché très réglementé, et on a juste voulu introduire un nouvel acteur.

à écrit le 23/07/2013 à 20:30
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Si Free n'était pas arrivé, il y a pas mal d'années, sur le marché de l'internet combien devrions nous débourser chaque mois ? très certainement beaucoup plus. A l'époque de son arrivée Free proposait 50h de connexion, au même tarif que wanadoo qui n...

à écrit le 23/07/2013 à 20:08
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Pourrait-on aussi connaître les effets plus positifs ? Il me semble qu'il y a beaucoup de négatif dans cette analyse.

à écrit le 23/07/2013 à 19:46
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Les exemples ne vont pas manquer j'en suis sûr mais pour illustrer le point 1, je suis passé d'un abonnement mensuel de 59 ? (offre Orange Origami) à 14,95 ? (offre Sosh), fin 2012. Soit 75% de baisse pour un service strictement identique (certes, av...

le 24/07/2013 à 10:48
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Votre calcul est faux.. Dés le départ. Orange Origami vous payez votre mobile subventionné et donc avec engagement ( et oui il faut etre neuneu pour penser que le mobile à 1 euro était offert par la Maison Orange) et donc, vous le comparez à une offr...

le 24/07/2013 à 11:00
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Iliad fait travailler 4000 personnes en France, voir ses bilan comptables publiés...C'est un fait, si le prix du mobile baisse, les salaires d'embauche aussi... Le salaires d'embauche d'un ingénieur chez ILIAD sont de 30000 euros par an, et 360000 eu...

le 24/07/2013 à 11:09
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Entièrement d'accord, Combien de milliard ont il payer tous en amende pour entente illégale au lieu d'investir pour contenter son client .....Si nous les petits on faisait pareil on serait déjà depuis longtemps fermé . Bienvenue dans le monde réel....

le 02/08/2013 à 20:16
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Free a investi ds la fibre aux quelques endroits rentables. Pour le reste, quand il s est agi d' investir, il a planté les copropriétés avec lesquelles il avait signé.

à écrit le 23/07/2013 à 19:41
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merciiii FREE!!!!!

le 24/07/2013 à 0:42
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le patron de free pourra être pape plus tard

le 01/08/2013 à 22:25
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Vous n'avez donc rien économisé puisque c'est ce qui vous a servi a payer votre tel. Vous avez enlever qq heures de travail a des employés en boutique qui auraient pu vous vendre ce mobile av forfait...

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