Les pratiques des syndics de copropriété sont-elles si mauvaises ?

Les cinq plus importants syndics de copropriété usent et abusent de subterfuges pour faire payer davantage les copropriétaires, selon l'UFC-Que Choisir et l'Association des responsables de copropriétés. Les syndics estiment au contraire que la qualité de service fourni et les économies qu'ils permettent de dégager méritent rémunération.
Copyright Reuters
Copyright Reuters (Crédits : AFP)

Clauses abusives, tarifs en hausse, prestations facturées de façon illicite... l'UFC-Que Choisir et l'Association des responsables de copropriétés (ARC) ont dressé mardi un tableau très noir des pratiques des principaux syndics de copropriété. Ils usent et abusent, selon les deux associations, d'artifices dans le dos des copropriétaires.
L'UFC et l'ARC tiennent leur propos d'une enquête menée auprès des cinq principaux acteurs du marché que sont Foncia, Nexity, Citya, Urbania et Immo de France. Á eux cinq, ils gèrent 2,5 millions de résidences principales en copropriété, sur un total de 6,2 millions.
L'étude dénonce en particulier l'existence de 18 clauses abusives en moyenne dans les contrats de ces grands syndics. 

Trop de prestations facturées en plus du forfait

La plus courante consiste à ne pas identifier clairement les prestations qui seront facturées en sus du forfait, ce qui va à l'encontre de l'arrêté Novelli de 2010.
Les deux associations reprochent aussi aux syndics de présenter comme avantage commercial des prestations qu'ils sont de toute façon tenus légalement d'assurer, telles la garantie des fonds ou la conservation des archives. Autre pratique abusive : la multiplication des facturations illicites. Dans les cinq enseignes étudiées, la tenue des assemblées générales de copropriétaires en dehors des heures ouvrables est ainsi facturée en plus du forfait, une pratique pourtant condamnée par la jurisprudence, puisqu'il s'agit par définition d'une prestation récurrente et prévisible, souligne l'UFC-Que Choisir. Mais certains syndics arguent de leur côté une jurisprudence inverse !

En trois ans, le prix du forfait de base a crû de 3% par an

L'UFC et l'ARC s'insurgent également contre les tarifs "faramineux" souvent pratiqués par les syndics: jusqu'à 48 euros pour un rejet de prélèvement, 71 euros pour fournir les factures de chauffage, dans le cadre du diagnostic de performance énergétique, 179 euros pour obtenir la copie du règlement de copropriété et pas moins de 538 euros pour un état daté, le document qui fait le point sur la situation financière d'un propriétaire envers la copropriété au moment de la vente de son bien.
Au total, l'ARC indiquent que ces trois dernières années, le prix du forfait de base des syndics a augmenté de 3% par an, et celui des prestations supplémentaires de 10% par an.

Un métier qui se professionnalise

Pour Philippe Briand, le président fondateur de Citya, la rémunération des syndics a certes crû lors des 20 dernières années, mais elle est avant tout la conséquence de leur professionnalisation. Ce métier "s'exerce désormais à plein temps", indique-t-il. En conséquence, les copropriétaires bénéficient d'une meilleure qualité de service pour la conservation de leur immeuble, pour un meilleur prix. En outre, grâce aux services mis en place sur internet, "les copropriétaires peuvent désormais suivre la vie de leur copropriété au jour le jour", indique Philippe Briand. Du côté de Foncia, qui ne "se reconnaît pas dans les éléments présentés par les deux associations", on tempère leurs allégations en faisant remarquer "que les honoraires des syndics ne représentent aujourd'hui que 8% des charges globales de copropriété". L'optimisation des 92% restant étant justement l'objet de leur rémunération.

Sujets les + lus

|

Sujets les + commentés

Commentaires 16
à écrit le 03/09/2013 à 18:03
Signaler
que faire lorsque sur une seule copropriété pour le cadastre, l'assiette foncière, les copropriétaires règlent les honoraires de trois syndics, pour trois copropriétés imbriquées, déterminées par leur entrée, ce qui est contraire à l'art 28, et qu'il...

à écrit le 03/06/2013 à 11:12
Signaler
Qu'attendent l'ARC et Que choisir pour se lancer sur le marché ?

à écrit le 30/05/2013 à 11:00
Signaler
je sors d'AG d'une petite copropriété de 5 logements , les honoraires de syndic ont augmenté de 24 °/ , ça n'est pas discutable sinon, il n'y a plus de syndic(square habitat). 1000euros d'honoraires pour un budget de 3148euros.....D'autre part je lis...

le 30/05/2013 à 13:19
Signaler
@perplexe Si vous laissez votre syndic préparer l'AG sans concertation avec le conseil syndical, vous pouvez avoir ce genre de surprise et vous êtes pris au piège. Pareil pour votre contrat de syndic, il faut le négocier en amont de l'AG. Des honora...

à écrit le 30/05/2013 à 8:22
Signaler
..mais il faut aller plus loin pour clarifier et simplifier dans l'intérêt des copro.

à écrit le 30/05/2013 à 1:56
Signaler
J'ai été conseil syndical et il est clair que nous n'avons pas assez de pouvoirs par rapport au syndic. Il y a lieu de réviser la réglementations des syndics où il y a beaucoup de doublons de frais et abus. Mais il est clair aussi que peu de gens s'i...

le 30/05/2013 à 8:53
Signaler
Je participe à un conseil syndical et je suis très réservé sur l'idée de transférer plus de pouvoir du syndic vers le conseil syndical, cela poserait des problèmes de responsabilité et pourrait induire d'autres formes de dérives. L'instance de décisi...

à écrit le 29/05/2013 à 22:19
Signaler
Personnellement j'ai le gros lot ; Sergic comme syndic qui ne respecte pas la loi ( proposition commercial sans copte séparé, facturation d'archives, facturation DUER etc..) et un conseil syndical adhérant à Association des Ripoux de Copropriété qui...

le 30/05/2013 à 2:00
Signaler
Il suffit de rechercher quelques personnes valables et compétentes dans un immeuble, se présenter au conseil syndical par effet de surprise en s'inscrivant à l'ordre du jour de l'assemblée générale au dernier moment après une campagne bien menée et u...

le 30/05/2013 à 14:41
Signaler
J'ai fait tous ce et même beaucoup plus en communicant les différents courriers échangés avec la DCCFR donnant raison à mes dires. Un seul homme dans un conseil syndical ripoux peuplé de retraités, même avec des arguments et des chiffres, ne peux rie...

à écrit le 29/05/2013 à 22:12
Signaler
Les frais de gestion, commissions etc. sont en général de l'ordre de 3%, même dans la banque. Il ne sont de l'ordre de 8% que pour les charges sociales et de sécurité sociale parce que c'est le privilège de l'administration. Les honoraires d'un maîtr...

le 23/06/2014 à 19:11
Signaler
La bonne blague, Syndic est une profession réglementé et à ce jour la plus encadré et décrié. Je suis sur que vous êtes Syndic bénévole de votre résidence il n'y a que des règles de trois vous devriez vous en sortir.

à écrit le 29/05/2013 à 22:01
Signaler
La loi devrait permettre aux copropriétaires de faire le syndic eux-mêmes, ou de le confier à un professionnel. Dans le premier cas, les couts seraient moins élevés et cela péserait fortement sur les prix des voyoux professionnels.

le 29/05/2013 à 22:32
Signaler
La loi le permet. Un copropriétaire peut être syndic.

le 30/05/2013 à 2:05
Signaler
C'est possible mais beaucoup de travail si la copropriété est grande et beaucoup de connaissances à avoir en plus des responsabilités alors que l'on ne touche rien. Donc peu de candidats pour ce poste et quand il y en a tout le monde les laisse fair...

le 23/06/2014 à 19:17
Signaler
En moyenne 30% des copropriétaires viennent en A.G. 20% envoi leur pouvoir et 50% ne lisent ni les convocations ni les comptes rendus. Un grand nombre de copropriétaires ne connaissent pas le contenu de règlement de copro et sont les premiers à insu...

Votre email ne sera pas affiché publiquement.
Tous les champs sont obligatoires.

-

Merci pour votre commentaire. Il sera visible prochainement sous réserve de validation.