La Fevad, Fédération de l'e-commerce et de la vente à distance, alerte le gouvernement sur un vote du parlement européen : un texte prévoit, entre autres, l'obligation de prise en charge par le site de commerce des frais de renvoi d'un article de plus de 40 euros, dont l'internaute demande le remboursement.

De quoi multiplier les retours, en France, vers les vendeurs.

"Vous hésitez entre trois coloris de canapé ? Vous les achetez tous en ligne. Ils sont livrés. Et finalement vous n'en garderez qu'un !", alerte la Fevad.