PODCAST Commerce, santé, paiements... Bienvenue dans une société du "sans contact"

Par Institut Sapiens - La Tribune  |   |  349  mots
(Crédits : POOL New)
Talk Sapiens-La Tribune #10 | Pour prendre le temps de comprendre le monde d'aujourd'hui et d’anticiper celui qui vient, l’Institut Sapiens a développé en partenariat avec La Tribune un programme original réunissant chaque mois des experts qui décryptent un des grands enjeux du futur. Le dixième numéro de notre Talk Sapiens-La Tribune a abordé le thème de la distanciation par le numérique.

L'année 2020, marquée notamment par de longues semaines de confinement, s'est traduite en France par une accélération de l'usage des moyens de paiement dématérialisés, avec notamment une hausse "spectaculaire" du sans contact, a indiqué mardi la Banque de France lors d'une conférence de presse.

Le volume des moyens dématérialisés et numériques a ainsi gonflé durant le confinement pour représenter jusqu'aux deux tiers des opérations de paiement, hors usage des espèces. Après le déconfinement, il est redescendu à 60% environ, soit davantage que la part de 50% mesurée par la Banque de France en 2018.

Dans le même temps, le confinement a aussi accéléré la transformation numérique de la société. Multiplication par 10 du recours au télétravail (de 3% à 30% de population active), explosion de la télémédecine (1 million de téléconsultations par semaine en avril 2020, contre 600.000 sur toute l'année 2019), recours accru aux livraisons à domicile, le numérique s'est imposé comme un recours important pour assurer une continuité d'activité dans la société.

Mais derrière ces résultats, se déroule une véritable polarisation du monde. Le numérique avait apporté une promesse de liberté et d'égalité; il ne fait au final que renforcer la domination des grandes entreprises sur les petites, accentuer la fracture territoriale au profit des grandes métropoles connectées, et affaiblir notre démocratie en favorisant la diffusion d'infox.

Ces problématiques sont au cœur du 10e talk Sapiens-La Tribune, avec comme invités :

  • Olivier Babeau, président fondateur de l'Institut Sapiens, professeur à l'université de Bordeaux, auteur de « le nouveau désordre numérique » aux éditions Buchet Chastel.
  • François Momboisse, polytechnicien, président de la Fédération du E-commerce et de la Vente à Distance (FEVAD) et ancien membre du Conseil national du numérique.

Les débats sont animés par Philippe Mabille, directeur de la rédaction de La Tribune.

(Avec AFP)