En plus du vaisseau des Champs Elysées, la chaîne ouvrira des grands magasins et des boutiques dédiées à l?alimentaire. La course au poulet Masala et aux pulls col V toutes tailles devrait débuter début novembre, date à laquelle Marks & Spencer fera son grand retour en France au 100, Champs Elysées. "La date exacte dépend de l?administration française", sourit le PDG Marc Bolland, drapé dans son accent anglais.
Après dix ans d?absence, Marks & Spencer, baptisé simplement M&S, n?est ni tout à fait différent, ni tout à fait le même. Les fans retrouveront leurs pantalons en plusieurs longueurs, leur sablés Shortbread ou leurs plats préparés indiens à prix très premium. "Nous serons plus cher que Monoprix du fait d?une qualité et d?une sélection unique", confirme Marc Bolland. Mais le nouveau M&S arrive sous de multiples formats. En même temps que les 1.400 m2 des Champs Elysées, un site web avec 10.000 références permettra à tous les Français de faire leur shopping. Le site anglais pèse déjà 600 millions d?euros de chiffre d?affaires sur les 11,3 milliards réalisés par l?enseigne.
Dès 2012, des boutiques dédiées à l?alimentaire, les M&S Simply Food, ouvriront en franchise dans les gares et aéroports parisiens. Chaque magasin présentera 1.500 à 2.000 références sur 300 m2. Tous les produits seront acheminés d?Angleterre, y compris les sandwichs frais, fabriqués la nuit et envoyés en Eurostar le matin ! So chic. Pour présenter toute la largeur des gammes de lingerie, vêtements et produits alimentaires, des grands magasins de 3 à 4.000 m2 ouvriront dans les centres commerciaux de la région parisienne. La chaîne envisage même de s?attaquer aux grands bureaux parisiens pour leur proposer une sélection de snacking et plats préparés via un partenariat avec le spécialiste de ce genre de distribution, Compass.
Après l?Inde et la Chine, la France est le troisième grand marché international en chantier pour Marks & Spencer. "Nous sommes déjà en Grèce et en Turquie mais la France sera notre pays stratégique en Europe de l?ouest car notre notoriété s?y élève toujours à 70% malgré dix ans d?absence", se félicite le PDG. Au total, les ventes réalisées à l?international représentent 600 millions d?euros soit 5% du chiffre d?affaires. L?objectif est de les faire grimper à 900 millions d?ici à trois ans. Lorsque Marks & Spencer a quitté la France en 2001, la chaîne comptait dix-huit magasins et 1.600 salariés.