Au lendemain de l'annonce de la baisse de ses tarifs, Uber a reçu quelques chauffeurs mécontents à son siège, dans le 19e arrondissement de Paris. Et pour cause, la plateforme de mise en relation entre passagers et véhicules de transport avec chauffeur (VTC) a annoncé une baisse de 20% du prix des courses - sur lesquelles Uber prélève une commission de 20% - pour UberX et de 25% pour UberPool. Ce qui correspond forcément à une baisse de chiffre d'affaires pour ces professionnels. Uber a cependant annoncé maintenir leur chiffre d'affaires pendant six semaines, laps de temps que l'entreprise juge suffisant afin que la baisse des prix soit compensée par le volume des courses, comme elle l'explique sur un post de blog:
"L'effet positif d'une baisse des prix sur le revenus des chauffeurs a été démontré dans toutes les grandes villes du monde où l'application est disponible, notamment à New York, Chicago, San Francisco, Londres"
Intervention des forces de l'ordre
Mais visiblement, un tel argument n'aurait pas convaincu tous les chauffeurs partenaires d'Uber. Du moins certains ont-ils manifesté leur mécontentement ce vendredi matin. L'information a d'abord été relayée sur le réseau social Twitter, par Jean-Baptiste Roger, le patron de l'agence publique numérique La Fonderie, qui a même évoqué l'intervention de CRS afin d'apaiser la situation.
Accueil mitigé chez les chauffeurs
Un peu plus tard, un porte-parole d'Uber a reconnu que "quelques chauffeurs se sont rendus ce matin en groupe, et à l'improviste, à l'accueil partenaires d'Uber à Paris" (...) "souhaitant exprimer leur mécontentement par rapport à cette baisse de prix".
Uber a toutefois relativisé l'événement en assurant que la majorité de ses chauffeurs partenaires étaient satisfaits de la nouvelle politique tarifaire:
"La très grande majorité des 10.000 partenaires chauffeurs VTC actifs sur la plateforme Uber à Paris a accueilli les baisses tarifaires sur uberX et uberPOOL favorablement, puisqu'elle leur permet de s'adresser à des clientèles auxquelles le marché offre peu de solutions (qu'il s'agisse des jeunes, des trajets de nuit, des trajets vers la banlieue ou de banlieue à banlieue, etc.)"
Tout en précisant:
"Cet accueil reçoit individuellement plus de 1.500 personnes par semaine, aussi bien des partenaires chauffeurs déjà inscrits sur la plateforme Uber que ceux qui viennent se renseigner car ils souhaitent la rejoindre". Aussi Uber "continuera de recevoir tous les chauffeurs partenaires, dans une démarche de pédagogie et d'échange".
Rassemblement de berlines noires Porte Maillot
Après quoi le mouvement se serait poursuivi vendredi après-midi, selon l'AFP. L'agence évoque un rassemblement "dans le calme" de plusieurs dizaines de chauffeurs Uber en milieu d'après-midi au niveau de la porte Maillot à Paris. "Des dizaines de berlines noires étaient garées devant le palais des congrès devant plusieurs cars remplis de gendarmes mobiles, sans bloquer la circulation", a constaté l'AFP. Les organisateurs revendiquaient quant à eux 300 manifestants et envisageaient peu avant 17 heures de mener une opération escargot sur le périphérique.