Le premier opérateur français Orange a fait état vendredi d'un « incident important » sur son réseau de téléphonie mobile, qui a des répercussions dans toute la France et qui cause de « grandes difficultés » pour téléphoner ou échanger des données pour ses clients. « Le réseau mobile d'Orange connaît depuis 16 heures des problèmes liés à un incident important », selon un porte-parole de l'opérateur historique, qui compte un peu plus de 26 millions d'abonnés à ses services mobiles en France.

Des clients de Free Mobile et des MVNO touchés
« Sur tout le territoire, les abonnés Orange connaissent de grandes difficultés pour passer des appels, envoyer des SMS et utiliser l'internet mobile », indique le groupe, sans chiffrer le nombre de clients touchés. Par ailleurs, « certains clients Free Mobile peuvent également être touchés », puisque une grande partie du trafic du quatrième opérateur, qui n'a pas fini de déployer son réseau et avec lequel il a conclu un contrat d'itinérance, transite sur son réseau. De même certains clients de MVNO, ces opérateurs virtuels sans réseau et hébergés chez Orange comme Virgin Mobile, ont pu être affectés. « Les équipes techniques sont mobilisées » pour résoudre le problème dont les causes n'ont pas été dévoilées. « Les investigations techniques sont en cours. » Aucun horaire de reprise de service n'est précisé.