C?est un peu la signature de la tablette tactile de Microsoft, sortie fin octobre : une protection d?écran colorée qui se clipse et se transforme en clavier (voir la présentation). Las, certains des premiers acheteurs se plaignent déjà d?un défaut : les coutures de la Touch Cover se défont précisément à la jonction du clavier et de la tablette comme le montre le site du Guardian (voir les photos). Alors que Microsoft insiste dans son argumentaire marketing sur la robustesse de son produit, ce dysfonctionnement fait un peu désordre ?.

Un clavier en option à 120 euros
La firme de Redmond a rapidement réagi, disant être au courant qu? « un petit nombre » d'exemplaires de Touch Cover présentaient ce problème et assurant qu?elle remplacerait les produits défectueux. «Microsoft fait tout son possible pour que chaque client reçoive un produit de haute qualité » a fait valoir le groupe dans une déclaration par email citée par Bloomberg. La Surface coûte 489 euros, auxquels il faut rajouter 120 à 130 euros pour un clavier Touch Cover. Cet appareil est la première incursion de Microsoft dans l?univers des tablettes en tant que fabricant de hardware.