Le Groupe Macif : En amont de l'impact social
Adrien Couret, Directeur Général du Groupe Macif
Adrien Couret, Directeur Général du Groupe Macif.
M. Chefai
PROPOSÉ PAR
La Tribune Now - Actualités et analyses
Adrien Couret, Directeur Général du Groupe Macif
Adrien Couret, Directeur Général du Groupe Macif.
M. Chefai
... roupe Macif, entreprise mutualiste de référence, apporte son éclairage dans ce contexte
Quelle entreprise aujourd'hui en France pourrait dire qu'elle n'est pas concernée par son « impact social » ? Par son rôle dans la société ? Par ses effets pour les générations futures ? « Impact ou dividende social »,« RSE »,« loi Pacte »,« entreprise politique ou citoyenne » « entreprise à mission », « économie circulaire ou positive », les expressions ne manquent pas pour désigner cette prise de conscience grandissante. Les entreprises sont de plus en plus souvent convoquées par les pouvoirs publics et la société civile pour contribuer à apporter des solutions et font l'objet d'une vigilance accrue quant à la sincérité de leur engagement citoyen. Depuis sa création il y a 60 ans, la Macif est un assureur mutualiste qui s'est construit autour de son « impact social » :
Devons-nous pour autant nous en arrêter là ? Certainement pas. Nous sommes aujourd'hui plus particulièrement confrontés à trois défis majeurs qui accroissent structurellement l'inégalité des citoyens face aux risques et qui questionnent en nous à la fois l'assureur (soucieux de la bonne maîtrise du risque) et le mutualiste (soucieux d'éthique et d'inclusion).
Le premier défi est territorial : les inégalités fragilisent l'accès aux services essentiels, à la mobilité, aux soins, et rendent plus fragiles ceux qui le sont déjà.
Le second défi est écologique : il fait émerger ou accentue de nouveaux risques sociaux (santé, exposition à la sinistralité climatique) qui concernent directement le métier d'assureur.
Le troisième défi est démocratique : l'extension des inégalités et l'inquiétude que suscitent les mutations en cours produisent aujourd'hui une demande sociale d'écoute et de protection de plus en plus forte.
Naturellement, une entreprise comme Macif n'a pas seule la solution à ces défis globaux, mais sa vocation est d'y prendre part avec la particularité de son modèle.
Tout d'abord parce que nous sommes un assureur reconnu pour l'excellence de nos services. Notre modèle technique a démontré ses capacités de performance, d'innovation et de résilience ces 60 dernières années. Nous assurons avec professionnalisme plus de 5,5 millions de personnes sur les champs de la mobilité, l'habitat, la santé, l'épargne.
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Nous sommes assureur oui, mais assureur mutualiste. A ce titre nous sommes reconnus pour notre capacité à nous mettre réellement à la place de nos sociétaires, à les écouter, à les protéger au quotidien. La qualité de la relation n'est ni feinte, ni évaluée à l'aune d'une simple « expérience client ». Il s'agit d'une relation humaine, fondée sur la confiance et la réciprocité. Si cette proximité est grande avec nos sociétaires, c'est que nous ne sommes pas différents d'eux : ils sont au cœur de notre gouvernance, ils sont en nous, et peuvent découvrir au gré de leur parcours que « eux c'est nous ». A la différence de nombreux concurrents, nous ne nous limitons pas à « mesurer » un impact social ou des effets qui viendraient après coup. Nous sommes déjà sociaux, la nature de notre projet mutualiste et de nos métiers de mutualisation des risques sont déjà ceux d'une société de personnes libres, responsables.
La Macif annonce ainsi un type d'acteur économique nouveau qui constitue par lui-même un sujet économique et citoyen, un acteur dont le projet économique est tout entier animé par le sens du collectif, de la Cité, du commun et des communs. Aussi notre modèle mutualiste doit-il être préservé et renforcé en son ouverture même : ouverture à la société, à sa diversité ; ouverture aux champs élargis de la mobilité, de l'accès aux soins, des services essentiels, du respect de l'environnement ; ouverture enfin aux partenaires désireux de faire écho à la promesse de protection que porte notre Groupe.
Les entreprises sont désormais interrogées sur leur rôle social, et il ne sera plus possible pour elles de ne pas répondre à cette attente. Dans ce contexte, c'est une chance - à la fois un atout et une opportunité - pour la Macif de promouvoir son modèle d'assureur mutualiste.
Assureur mutualiste, entreprise performante, le Groupe Macif, entend bien ces prochaines années réaffirmer la modernité, la jeunesse et l'avenir de son modèle. Avec les mutuelles comme la Macif, les lieux et les outils pour penser et préparer le monde de demain sont déjà là.
Adrien Couret, Directeur Général du Groupe Macif
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