Visiter son prochain appartement avec un casque de réalité visuelle sur la tête, voici l'expérience proposée par Cogedim dans son nouveau Store situé à Bercy Village, dans le 12e arrondissement de Paris. Le mariage entre la réalité virtuelle et l'immobilier neuf semble évident, tant elle aide le futur propriétaire à rendre réel un logement qui était jusque-là uniquement virtuel... Pourtant, le secteur de l'immobilier français, neuf compris, a longtemps eu "un peu de retard sur la digitalisation", comme veut bien l'admettre Thomas Penet, directeur général adjoint marketing et publicité de Cogedim, en charge de faire visiter le Store. Reste à savoir à quoi ce retard est dû...

"Rassurer les clients"

En plus du gadget de réalité virtuelle, le Store Cogedim offre également la possibilité aux acheteurs de modéliser entièrement leur appartement en 3D, en y intégrant les revêtements et meubles qu'ils auront pu choisir grâce aux échantillons proposés à quelques mètres de là. A terme, ils pourront le visiter virtuellement ainsi configuré. L'objectif de ces dispositifs ? "Rassurer les clients pendant la période qui précède la livraison" assume Thomas Penet. Cette période peut en effet s'avérer stressante et longue, jusqu'à trois ans dans certains cas, "une phase où on vous annonce uniquement des mauvaises nouvelles : retard de livraison, surcoût de travaux, etc." ajoute-t-il. Le futur propriétaire peut ainsi déjà se projeter dans son appartement, chose qui fait souvent défaut lors d'une vente en état futur d'achèvement (Vefa).

Si l'implantation de Cogedim, accompagné de ses nouveaux jouets, en plein cœur de la capitale est un signe fort en matière d'innovation, l'entreprise n'est pas pionnière en la matière. La start-up toulousaine Visiolab a ainsi mis en place un outil de visite virtuelle pour deux promoteurs immobiliers : Green City et le groupe Carrere. La solution, qui utilise le fameux casque de réalité virtuelle Oculus Rift, a été présentée en mars 2015 au salon du logement neuf de Toulouse.

La visite virtuelle, avec ou sans casque, commence donc à séduire de nombreux acteurs de l'immobilier, y compris dans l'ancien. Ainsi, en se promenant sur les sites de petites annonces, il n'est pas rare de se voir proposer la visite virtuelle d'un logement. Cette généralisation a été bien aidée par la démocratisation des outils de captation à 360°.

Un besoin de concret difficilement surmontable

Dans le store Cogedim de Bercy, la pièce dédiée à la réalité virtuelle ne prend toutefois qu'une toute petite partie des 600 m2 du lieu. Le reste est occupé par deux appartements témoins, un deux pièces et un trois pièces. Détail surprenant, ce dernier est doté de 4 salles de bains. "On peut ainsi montrer au client les différents solutions d'aménagement que l'on propose pour nos salles de bains" explique Thomas Penet. Au final, une « vraie » salle de bains parlera donc toujours plus au client qu'une salle de bain en 3D et cela démontre qu'il sera difficile de remplacer le réel dans la démarche d'achat immobilier.

Cogedim a poussé le sens du détail au maximum, en installant l'eau courante dans ces multiples salles de bains, en installant toute une gamme de meubles, également proposée à la vente, et même en recréant les parties communes que l'on peut trouver dans certaines réalisation de l'entreprise.  "Toutes nos parties communes sont réalisées par des architectes d'intérieur", tient à préciser Thomas Penet. Le virtuel n'est donc, dans le cas du Cogedim Store, qu'un outil parmi tant d'autres permettant aux futurs acheteurs de se sentir déjà un peu chez eux.

Des applications pour aider l'acheteur à choisir

Les nouvelles technologies auront donc probablement du mal à se substituer totalement à l'humain et au concret dans l'immobilier. Un acheteur aura toujours envie de voir un logement « en vrai » avant de l'acheter. Dans le neuf, il voudra aller voir le lieu dans lequel se déroule la construction, pour découvrir les alentours. Mais même dans le choix du quartier, des solutions digitales se développent pour accompagner l'acheteur. Ainsi, une application mobile comme Aroundme (voir ci-dessous) vous permet de voir en un coup d'œil tous les commerces, cinémas, bars, hôpitaux ou encore restaurants présents à proximité du bien que vous comptez acheter. La plupart des sites de promoteurs immobiliers proposent également une carte dotée de ces informations sur le site internet dédié à leur programme neuf.

Avec l'application City Gardens, l'utilisateur peut trouver tous les espaces verts à proximité de son futur logement. Dans la démarche plus générale d'achat, Bien Visiter résumera toutes les questions à poser à l'agent immobilier (ou à l'actuel propriétaire) lorsque vous aurez accès à l'appartement convoité.

Le secteur de l'immobilier s'empare donc assez tard des nouvelles technologies offertes par notre époque. Une fois la frilosité passée, les différents acteurs ont bien saisi que la pertinence de certains de ces outils pour faciliter le processus d'achat ne devrait pas remettre en cause leur rôle. Du moins, pour l'instant...